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Pronto el servicio de pagos de HSBCnet tendrá un nuevo aspecto visuale
Hola:
Excelentes noticias: estamos mejorando HSBCnet. Vamos a optimizar el proceso para hacer pagos de HSBCnet, por lo que será aún más fácil.
¿Qué significa esto para usted?
Durante las próximas semanas, verá un nuevo aspecto en ciertas pantallas de pago*.
En particular, pronto podrá:
- Ver solo los campos de pago relevantes para usted: a medida que complete los detalles de pago, la pantalla se actualizará dinámicamente, lo que le permitirá completar sus instrucciones de pago con más facilidad y rapidez.
- Saber en qué fase del proceso de pago se encuentra con una nueva barra de progreso. Además, puede navegar fácilmente entre las pantallas de entrada, verificación y confirmación.
- Consultar información de saldo en tiempo real: acceda rápidamente a los saldos de su cuenta directamente en la pantalla de creación de pago.**
- Obtener ayuda en un solo clic: seleccionar los íconos “?” lo ayudará a ingresar la información con precisión en los campos relevantes.
- Autorizar varios pagos a la vez: hacer autorizaciones por lotes de pagos en divisas extranjeras en Get Rate con el Resumen de Autorizaciones mejorado. Seleccione todos los pagos marcados con un “$” o “GR” y autorícelos todos a la vez.***
Presentamos algunos ejemplos de las pantallas nuevas (las imágenes a continuación solo se muestran con fines de demostración; las pantallas pueden tener un aspecto diferente según la cuenta y otros criterios que seleccione para realizar un pago):
Pago prioritario:
Créditos ACH:
Estamos trabajando en sus Pagos prioritarios
Estamos actualizando parte del proceso para hacer Pagos prioritarios. Si surge algún problema con sus plantillas, revise las preguntas frecuentes en la parte inferior de este correo electrónico.
¿Qué hacer a continuación?
Estamos comprometidos a mejorar continuamente su experiencia de HSBCnet. Esto significa que continuaremos mejorando esta área del sitio para incluir más tipos de pago y le ofreceremos nuevas funciones tan pronto como estén disponibles.
¿Alguna pregunta?
Para encontrar una respuesta a las siguientes preguntas, lea nuestras preguntas frecuentes.
- ¿Qué cambios se hicieron en el campo “Cuenta de débito”?
- ¿Cuáles son los cambios en los campos IBAN y Número de cuenta del beneficiario?
- ¿Se actualizó el campo “Cargos”? ¿De qué manera el cambio afectará las plantillas?
- ¿Cómo especifico la fecha de liquidación correcta de mi pago en las pantallas nuevas?
- ¿Se hicieron cambios en mis referencias de pago?
- ¿Aún puedo especificar el monto del pago en la divisa equivalente?
- ¿Por qué no puedo seleccionar el código de elección de conjuntos de pago en mi instrucción de pago de la ACH?
Si tiene preguntas, comuníquese con su Centro de asistencia local de HSBCnet.
Atentamente,
Su equipo de HSBCnet
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