English | En français (Canadian) | En français (European) | En Español | 繁體中文 | 简体中文 | bahasa Indonesia | العربيةي Pronto el servicio de pagos de HSBCnet tendrá un nuevo aspecto visual Hola: Excelentes noticias: estamos mejorando HSBCnet. Vamos a optimizar el proceso para hacer pagos de HSBCnet, por lo que será aún más fácil. Qué significa esto para usted Durante las próximas semanas, verá un nuevo aspecto en ciertas pantallas de pago*. En particular, pronto podrá: Ver solo los campos de pago relevantes para usted: a medida que complete los detalles de pago, la pantalla se actualizará dinámicamente, lo que le permitirá completar sus instrucciones de pago con más facilidad y rapidez. Saber en qué fase está en el proceso de pago con una nueva barra de progreso. Además, puede navegar fácilmente entre las pantallas de entrada, verificación y confirmación. Consultar información de saldo en tiempo real: acceda rápidamente a los saldos de su cuenta directamente en la pantalla de creación de pago. ** Obtener ayuda en un solo clic: seleccione los íconos “?” para ayudarlo a ingresar la información con precisión en los campos relevantes. Autorizar varios pagos a la vez: hacer autorizaciones por lotes de pagos en divisas extranjeras en Get Rate con el Resumen de Autorizaciones mejorado. Seleccione todos los pagos marcados con un “$” o “GR” y autorícelos todos a la vez. *** Se verá similar a lo siguiente: (Seleccione imagen para ampliar) Estamos trabajando en sus Pagos prioritarios Estamos actualizando parte del proceso para hacer Pagos prioritarios. Si surge algún problema con sus plantillas, revise las preguntas frecuentes en la parte inferior de este correo electrónico. Los límites de caracteres han cambiado Para seguir en consonancia con los estándares de pago internacional (para las transacciones de la Sociedad para la Telecomunicación Financiera Mundial entre Bancos [SWIFT]), se harán cambios en los límites de caracteres de algunos de los campos de datos. Esto no tendrá un gran impacto, aunque puede obtener más información en las preguntas frecuentes que aparecen a continuación. ¿Qué hacer a continuación? Estamos comprometidos a mejorar continuamente su experiencia de HSBCnet . Esto significa que continuaremos mejorando esta área del sitio para incluir más tipos de pago y le ofreceremos nuevas funciones tan pronto como estén disponibles. ¿Alguna pregunta? Para encontrar una respuesta a las siguientes preguntas, lea nuestras preguntas frecuentes. 1. ¿Qué cambios se hicieron en el campo “Cuenta de débito”? 2. ¿Qué cambios se hicieron en el campo “Número de cuenta del beneficiario”? 3. ¿Se actualizó el campo “Cargos”? ¿De qué manera el cambio afectará las plantillas? 4. ¿Cómo especifico la fecha de liquidación correcta de mi pago en las pantallas nuevas? 5. ¿Se hicieron cambios en mis referencias de pago? 6. ¿Aún puedo especificar el monto del pago en la divisa equivalente? 7. Mi plantilla de Pago prioritario muestra una cuenta de débito en blanco en las pantallas nuevas. ¿Qué debo hacer? 8. ¿Por qué hay nuevos límites de caracteres en el campo “Información para el beneficiario”? Si tiene preguntas, comuníquese con su Centro de asistencia local de HSBCnet. Atentamente, Su equipo de HSBCnet * Las pantallas de pago mejoradas están disponibles actualmente para los pagos desde cuentas de débito en determinados países. Con el tiempo, las pantallas rediseñadas estarán disponibles para todos los tipos de pago desde cuentas de débito en todos los países. ** Función específica disponible únicamente para usuarios con derecho al servicio de Información de la cuenta. *** La capacidad de autorizar varios pagos que cumplan con los requisitos de Get Rate depende de su ubicación, sus permisos de usuario y la configuración de los pagos. Para obtener más información acerca de Get Rate, revise la guía “¿Cómo uso Get Rate cuando autorizo un pago?” que se encuentra disponible en el Centro de ayuda de HSBCnet.
No responda a este correo electrónico. La dirección postal para consultas relacionadas es: HSBC - GLCM Digital Londres, Reino Unido E14 5HQ HSBC Bank plc proporciona esta comunicación en nombre del miembro del Grupo HSBC para la prestación de servicios de HSBCnet que contrajo su organización. Ha recibido esta notificación por correo electrónico porque es un usuario registrado de HSBCnet. Si tiene alguna inquietud con respecto a la validez de este mensaje, póngase en contacto con su Servicio al Cliente de HSBCnet local. Mantenemos estándares y procedimientos de seguridad estrictos para evitar el acceso no autorizado a su información personal. HSBC nunca se pondrá en contacto con usted por correo electrónico u otro medio ni le solicitará que valide información personal, tal como su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta. Si recibe una solicitud de este tipo, por favor llame al Servicio al Cliente de HSBCnet. Los vínculos de nuestros correos electrónicos solo lo llevarán a páginas de información. Si desea cancelar la suscripción para dejar de recibir información sobre los servicios de HSBCnet, haga clic aquí. © Copyright. HSBC Bank plc 2018. Todos los derechos reservados. Declaración de Privacidad y Protección de Datos | Términos y Condiciones