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English ⼁ En français (canadien) ⼁ En français (européen) ⼁ En español Mises au point et rappels importantsDernière mise à jour : 4 juillet 2023 Pour rappel, nous vous avions indiqué en mars 2023 que les infrastructures du marché des paiements dans le monde ont commencé à se conformer aux normes internationales ISO 20022. Le réseau Swift utilisé par les banques du monde entier a commencé à adopter les normes ISO le 20 mars 2023. En plus du réseau Swift, certaines infrastructures du marché telles que TARGET2 et Eurosystem Market Infrastructure Gateway (ESMIG) pour l'euro ont également adopté ces normes ISO en mars 2023. Suite à ces changements, le système RTGS (CHAPS) du Royaume-Uni a adopté les normes ISO le 19 juin 2023. Quels sont ces changements ? La norme ISO 20022 permet d'ajouter des données plus riches et détaillées aux messages de paiement, et vise à offrir une meilleure expérience aux utilisateurs d'HSBC, entre autres avantages. Depuis mars 2023, vous avez peut-être vu apparaître l'icône « + » sur certaines transactions entrantes dans les informations sur les relevés, indiquant que les détails du paiement ont été tronqués dans le relevé en raison de contraintes d'espace. Au fur et à mesure que les pratiques du marché évoluent, vous pourriez également constater l'apparition de nouveaux codes dans les informations sur les transactions qu'HSBC reçoit de la part d'autres banques. Pour accéder à des informations de paiement supplémentaires (conformément à la norme ISO 20022), nous vous invitons à contacter votre représentant HSBC. Aucune modification n'a été apportée aux écrans de paiement HSBCnet. Si vous utilisez HSBC Connect, vous pouvez continuer à envoyer des instructions à HSBC comme vous le faites aujourd'hui. Des modifications supplémentaires seront mises en place à l'avenir et vous serez informé(e) de tout changement apporté aux paiements permettant de tirer parti des avantages offerts par les normes ISO. Qu'est-ce que la norme ISO 20022 ? La norme ISO 20022 est une norme internationale et souple qui crée une langue commune pour les paiements dans le monde entier. Toutes les banques doivent s'adapter à cette nouvelle langue/norme pour continuer à traiter les paiements et les clients doivent également se préparer aux changements. La norme IS0 20022 permet d'inclure des données de transaction plus riches et mieux structurées dans les messages de paiement, ce qui réduit les interventions manuelles, améliore les processus de conformité, renforce la résilience et améliore les mesures de prévention de la fraude. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Déjà considérée comme la langue commune pour les systèmes nationaux en temps réel et à faible valeur, la norme ISO 20022 deviendra la norme « de facto » pour les paiements nationaux et internationaux prioritaires à forte valeur. La migration fournira un nouveau modèle d'échange mondial de données de paiement, avec des informations plus riches et de meilleure qualité qu'actuellement. Cela permettra également le développement futur et l'innovation dans l'écosystème des paiements. La norme ISO 20022 sera adoptée par SWIFT lors de sa prochaine migration afin de garantir une communication optimale des paiements transfrontaliers. Le programme d'adoption SWIFT ISO a débuté en mars 2023 et durera jusqu'en novembre 2025. Toutes les principales infrastructures de paiement mondiales prévoient d'adopter cette norme. SWIFT prévoit de migrer tous les paiements clients et interbancaires, ainsi que les relevés et les notifications associés, des séries de messages MT1xx, MT2xx et MT9xx aux nouveaux messages Pacs XML (compensation et règlement des paiements), en passant par les Relevés et notifications Camt (gestion de trésorerie).. Nos guides de préparation visent à faciliter la transition vers la norme ISO 20022. Ils expliquent les changements importants dans le secteur des paiements, la manière dont ces changements seront implémentés, les raisons de ces changements et les avantages qu'ils peuvent apporter. Guide de préparation : Entreprises clientes ❯ Guide de préparation : Établissements financiers clients ❯ En savoir plus Pour en savoir plus sur la manière dont HSBC adopte la nouvelle langue des paiements et pour accéder à d'autres ressources, nous vous invitons à consulter notre site Web dédié à la norme ISO 20022. Pour toute autre question, nous vous invitons à contacter votre centre d'assistance HSBCnet local ou votre représentant HSBC. Dernière mise à jour : 6 février 2023 L'année dernière, nous vous avons informé des modifications concernant le paiement d'impôts au Qatar. Pour rappel, conformément aux exigences de l'Administration fiscale générale du Qatar, vous devez utiliser le service de paiement de factures d'HSBCnet pour régler les taxes électroniques à partir de comptes domiciliés au Qatar. Les paiements d'impôt envoyés à l'Administration fiscale générale du Qatar à l'aide du service de paiements prioritaires seront rejetés. Ce que cela signifie pour vous Le service de paiement de factures d'HSBCnet vous permet de consulter et de payer directement et à tout moment les dettes fiscales en cours au Qatar en riyals qataris (QAR) ou en dollars américains (USD). Pour éviter les rejets de paiement et les retards potentiels, réglez les taxes au Qatar à l'aide du service de paiement de factures. Utilisation du service de paiement de factures pour régler les taxes électroniques Lorsque vous payez un émetteur de facture à partir d'un compte HSBC domicilié au Qatar :
Voici à quoi ressemblent les écrans de paiement de factures :
Remarque : ces images sont fournies à titre de démonstration uniquement. Les écrans affichés peuvent être différents. Premiers pas Pour commencer à effectuer des paiements de factures, votre administrateur système devra vous accorder l'autorisation d'accéder au service de paiement de factures et aux comptes à partir desquels vous effectuerez les paiements. Le service de paiement de factures est disponible pour les comptes HSBC domiciliés au Qatar en riyal qatari (QAR) ou en dollars américains (USD) uniquement. Les paiements de factures effectués via HSBCnet sont soumis aux frais actuellement convenus, le cas échéant, pour vos paiements électroniques sortants concernant des comptes domiciliés au Qatar. Pour en savoir plus sur les frais et charges, veuillez consulter le document « Frais et charges d'entreprise pour les comptes HSBC domiciliés au Qatar » disponible à l'adresse www.business.hsbc.com.qa. En savoir plus Pour en savoir plus sur l'utilisation du service de paiement de factures dans HSBCnet, consultez la page « Paiement de factures » disponible dans le portail des guides d'utilisation d'HSBCnet. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter votre Centre d'assistance HSBCnet local. Améliorations récentes et à venirDernière mise à jour: 29 Mai 2023 Conformément aux réglementations locales établies par la RBI (Reserve Bank of India) en Inde, nous mettons à jour les exigences en matière de rapports et de fichiers de paiement pour les comptes ouverts auprès de The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited en Inde (ci-après dénommés « Comptes HSBC domiciliés en Inde ») en ce qui concerne le stockage des données des systèmes de paiement. À compter du 24 juin, nous mettons à jour le service de chargement de fichiers d'HSBCnet, ainsi que les rapports standard et personnalisés générés à partir des services de téléchargement de rapports et de fichiers et d'écriture de rapports d'HSBCnet, pour les comptes HSBC Inde en lots. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Voici les éléments qui seront ajoutés à compter du 24 juin 2023 :
Ce que vous devez faire À compter du 24 juin, vous recevrez les nouveaux rapports pour les comptes HSBC domiciliés en Inde parallèlement à vos rapports existants afin que vous puissiez apporter les modifications nécessaires à vos systèmes. Les rapports standard et personnalisés existants n'incluront plus les détails des comptes HSBC domiciliés en Inde après le 30 septembre 2023. Vous pourriez être concerné si vous utilisez des systèmes ERP ou des programmes de rapprochement automatique de comptes pour vos paiements électroniques. Pour garantir le fonctionnement continu de vos processus de rapprochement automatisés, nous vous recommandons de vérifier ces mises à jour avec vos spécialistes informatiques et, si nécessaire, de prendre des dispositions pour mettre à jour vos systèmes avant le 30 septembre. En savoir plus Pour toute question, contactez votre manager des services client ou votre centre d'assistance HSBCnet local. Dernière mise à jour : 03 août 2023 La version originale de cet article indiquait que ce changement aurait lieu le 15 juillet 2023. Nous avons désormais mis à jour l'article avec la nouvelle date, le 20 août 2023. En août 2023, nous mettons à niveau nos systèmes afin de générer certains rapports plus tôt pour les comptes HSBC en Israël sur HSBCnet, HSBC Connect et SWIFTNet. Qu'est-ce qui va changer ? À partir du 15 juillet, les modifications suivantes seront apportées au planning de génération de rapports pour les comptes en Israël :
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Si vous recevez actuellement des rapports le dimanche et souhaitez les recevoir plus tôt, pensez à mettre à jour votre planning de rapports personnalisés pour recevoir des rapports le samedi. Pour en savoir plus sur la modification des rapports personnalisés, consultez le guide « Créer et gérer des rapports personnalisés » disponible dans la section « Rapports » du portail des guides d'utilisation d'HSBCnet. Vous pourriez être concerné(e) si vous utilisez un progiciel de gestion intégré (ERP) ou des programmes de rapprochement automatique de comptes pour relevés électroniques. Pour garantir la continuité des processus de rapprochement automatique, nous vous recommandons d'examiner vos systèmes internes et, si nécessaire, de les mettre à jour. En savoir plus Pour toute question, contactez votre représentant des services client HSBC local. Conseils et astucesInformations de sécuritéMaintenance de HSBCnetInformation sur les périodes de maintenance touchant HSBCnet Samedi 22 juillet 2023 à 17 h 30, TUC |
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