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	Clientes con cuentas en Omán: mejoras para las pantallas de pago del Crédito ACH Clientes con Cuentas en Omán: Códigos de Identificación Bancaria (BIC) SWIFT para los pagos del Crédito ACH Informe de Saldos y Operaciones se Eliminará Pronto Clientes con cuentas en Europa: mejoras en la generación de informes Clientes con Cuentas en Canadá: Nuevo Banco Corresponsal en USD Clientes con Cuentas en los Emiratos Árabes Unidos: Mejoras al Crédito ACH para Respaldar los Ajustes de Pensiones Clientes con cuentas en Israel: Requisito de Dirección del Beneficiario para Pagos Internacionales Medida Necesaria: Requisito de Código de Propósito de Pago para Pagos desde Cuentas en Filipinas HSBCnet News Tendrá una Nueva Apariencia Sugerencia para el Usuario: Actualice los Datos de su Perfil para Obtener Mayor Seguridad y Mejor Servicio Sugerencia de Seguridad: Protección del Dispositivo de Seguridad, Botón Amarillo de Advertencia Información sobre las Ventanas de Mantenimiento del Servicio de HSBCnet
	Clientes con cuentas en Omán: mejoras para las pantallas de pago del Crédito ACH Desde el 6 de diciembre de 2015, se han estado actualizando las pantallas del Crédito ACH para las cuentas en Omán a fin de recopilar información adicional. Las nuevas pantallas son mucho más fáciles de usar y siguen el flujo de trabajo actual del procesamiento de pagos para facilitar las transiciones. Para iniciar la nueva pantalla “Create” (Crear) pago ACH en “Create Payment Instruction” (Crear instrucción de pago), seleccione “ACH Credits” (Créditos ACH) como el “Tipo de pago” y la “cuenta de crédito/débito” correspondiente. (Seleccione la imagen para ampliarla) Al seleccionar la opción “Create payment instruction” (Crear instrucción de pago), la pantalla “Create new ACH Credit payments” (Crear nuevos pagos de Crédito ACH) se iniciará en una nueva ventana. (Seleccione la imagen para ampliarla) Para garantizar que la información de la instrucción de pago sea más precisa y más fácil de completar, se modificaron varias etiquetas en la pantalla “Create new ACH Payment” (Crear nuevo Pago ACH). Cambios en las etiquetas actuales existing labels ID del beneficiario La etiqueta actual ID de la Segunda Parte se cambió a ID del Beneficiario. Nombre del beneficiario La etiqueta actual Nombre de la Segunda parte se cambió a Nombre del Beneficiario y aceptará un máximo de 35 caracteres. Identificador del banco del beneficiario La etiqueta actual Número de banco se cambió a Código bancario del beneficiario. Referencia del beneficiario La etiqueta actual Campo de referencia se cambió a Referencia del beneficiario y aceptará un máximo de 35 caracteres. Proporcione el código de Propósito del Pago de 3 dígitos como estipula el Banco Central de Omán. Nuevos campos Propósito del Pago Purpose of Payment (Propósito del Pago) es un campo opcional en esta etapa. Puede seleccionar un código ISO válido de la lista desplegable. *Aunque Purpose of Payment (Propósito del Pago) (PoP) es un campo opcional, se le solicitará que no complete ningún otro dato de los pagos prioritarios. Información de remesa Este campo se puede utilizar para proporcionar información del pago y acepta un máximo de 140 caracteres. También se actualizó el aspecto visual de las pantallas “Review” (Revisión), “Acknowledgement” (Acuse de recibo), “Authorisation Summary” (Resumen de Autorizaciones), “Authorisation” (Autorización) y “Partial Authorisation” (Autorización Parcial), pero la funcionalidad anterior de estas sigue intacta. Tenga en cuenta que después del 6 de diciembre del 2015, cuando intente crear una instrucción de pago con las plantillas generales o restringidas, la instrucción se mostrará con la nueva pantalla de inicio y se podrán editar los campos nuevos. Si necesita autorizar los pagos actuales creados con anterioridad a la fecha de entrada en vigencia, HSBCnet enviará automáticamente la instrucción al estado “Reparación pendiente” y esta se convertirá en la nueva pantalla de entrada en la que deberá completar todos los campos obligatorios. No se pueden modificar las instrucciones de pago con fecha futura. Si necesita cambiar la información, deberá cancelar la instrucción y volver a crearla. Para obtener información adicional sobre la mejoras del Crédito ACH de Omán, comuníquese con el Centro de Asistencia de HSBCnet o con su representante de HSBC. Nota importante: Con el objeto de cumplir con el trabajo necesario para actualizar las pantallas de pago, le solicitamos que no envíe ningún pago después de la fecha límite, desde el jueves (3 de diciembre de 2015) hasta el domingo, 6 de diciembre de 2015.
	Clientes con Cuentas en Omán: Códigos de Identificación Bancaria (BIC) SWIFT para los pagos del Crédito ACH Actualmente, los clientes con cuentas en Omán proporcionan los códigos CBID (códigos bancarios específicos de HSBC) en el campo de entrada “Bank Code” (Código Bancario) al crear los pagos del Crédito ACH. Desde el 6 de diciembre de 2015, se mejorarán las pantallas de instrucciones de pago del Crédito ACH de HSBCnet para que sean compatibles con los Códigos de Identificación Bancaria (BIC) SWIFT para los pagos de cuentas en Omán, que son un estándar de la industria. Después de la fecha de entrada en vigencia, las pantallas del Crédito ACH de HSBCnet incluirán una nueva lista desplegable en el campo de entrada “Beneficiary Bank Identifier” (Identificador del Banco del Beneficiario), donde puede seleccionar el Código Bancario o el código SWIFT BIC. Tenga en cuenta que el Código Bancario (CBID) será la opción predeterminada que aparecerá en el campo en ese momento. Para ingresar el SWIFT BIC de su pago, seleccione SWIFT BIC en campo “Beneficiary Bank Identifier” (Identificador del Banco del Beneficiario). Ahora, podrá proporcionar el SWIFT BIC ingresando manualmente el código en el cuadro de texto o buscando un SWIFT BIC válido con la función de búsqueda. (Seleccione la imagen para ampliarla) Después del 6 de diciembre, al crear una instrucción de pago con las plantillas generales, puede cambiar el “Identificador del Banco del Beneficiario” al SWIFT BIC, a fin de incluir un SWIFT BIC que sea válido para la instrucción de pago. No podrá editar el campo “Beneficiary Bank Identifier” (Identificador del Banco del Beneficiario) en las plantillas restringidas. Deberá crear una nueva plantilla restringida para proporcionar un SWIFT BIC válido para la instrucción de pago. La siguiente tabla describe la información del SWIFT BIC para los Archivos de Pago cargados a través del servicio File Upload (Carga de Archivos) de HSBCnet: Campo en el que puede proporcionar un SWIFT BIC para los pagos del Crédito ACH XML v3 <CdtrAgt> <FinInstnId><BIC> XML v2.0 <CdtrAgt> <FinInstnId><CmbndId><BIC> iFile SECPTY- “ @LVP@” -Campo 36 (ID del Banco del Beneficiario/Dirección SWIFT) Proporcione el “SWF” en el campo 35, ID de Bene Bank/Código de Dirección SWIFT MEABASIC Columna R (Código LCC/código CBID) Proporcione el "SWF" en la columna AL Paymul Grupo 12: FII+BF; Elemento - C088-3433 (identificación del nombre de la institución) Lo animamos a que empiece a proporcionar el SWIFT BIC para los pagos del Crédito ACH en las cuentas de Omán. Con el tiempo, los códigos CBID ya no serán compatibles para los pagos del Crédito ACH. Para asegurarnos de que tenga tiempo para realizar cualquier cambio necesario, recibirá una notificación antes de la eliminación de los códigos CBID de HSBCnet. Para obtener información adicional sobre la mejoras del Crédito ACH de Omán, comuníquese con el Centro de Asistencia de HSBCnet o con su representante de HSBC.
	Informe de Saldos y Operaciones se Eliminará Pronto Para aquellos usuarios que han utilizado el servicio Balance and Transaction Reporting (BTR) (Informe de saldos y operaciones) para recibir información sobre sus cuentas, tengan en consideración que se incorporó “Account Information” (Información de la cuenta) para reemplazar el Informe de Saldos y Operaciones. Sin embargo, ambos servicios seguirán disponibles en forma separada por un tiempo limitado. Para proporcionar una transición sin interrupciones, toda la información contenida en “Account Information” (Información de la cuenta) puede encontrarse de la misma forma que acostumbraba en Informe de Saldos y Operaciones. Para obtener más ayuda, consulte lo siguiente: Preguntas Frecuentes sobre Información de la Cuenta Recursos adicionales, que incluyen una Guía Rápida para comparar el servicio Account Information (Información de la Cuenta) y BTR, así como un video de capacitación sobre el servicio Account Information (Información de la cuenta) están disponibles en el Texto de Ayuda del servicio.
	Clientes con cuentas en Europa: mejoras en la generación de informes El 16 de noviembre, mejoraremos la calidad de los estados de cuenta de algunos tipos de operaciones, específicamente en las cuentas de la Unión Europea, y estos cambios permitirán perfeccionar el servicio de Información de Cuentas de HSBCnet. Los códigos SWIFT del tipo de operación para algunos tipos de operaciones sufrirán modificaciones, mientras que otros códigos del tipo de operación se mantendrán iguales. Solo podrá ver estos cambios si personalizó su vista en Account Information (Información de Cuenta) para que muestre los códigos SWIFT en lugar de los códigos locales del país. La tabla que aparece a continuación muestra el tipo de pago y los cambios específicos en el código SWIFT del tipo de operación, ya que se mostrarán antes y después de la fecha de entrada en vigencia. Los cambios para los siguientes grupos están documentados: Titulares de cuentas del Reino Unido en GPB; Titulares de Cuentas del Reino Unido en Divisas Extranjeras (FCA); Titulares de Cuentas de Bélgica, República Checa, Grecia, Irlanda, Italia, Malta, Países Bajos, Polonia y España. Tipo de Cuenta Tipo de operación Actual A partir del 16 de Noviembre GBP del Reino Unido Pagos de BACS (débitos) NDDT NACH GBP del Reino Unido Pagos más Rápidos (créditos y débitos) NMSC NFPS GBP del Reino Unido Transferencia de Crédito SEPA (créditos y débitos) NTRF NSCT GBP del Reino Unido Pagos Prioritarios (débitos y créditos) NPAY NTRF Cuentas del Reino Unido en Divisas Extranjeras Transferencia de Crédito SEPA (créditos y débitos) NTRF NSCT Cuentas del Reino Unido en Divisas Extranjeras Pagos Prioritarios (créditos y débitos) NPAY NTRF Bélgica, República Checa, Grecia, Irlanda, Italia, Malta, Países Bajos, Polonia, España Transferencia de Crédito SEPA (créditos) NTRF NSCT
	Clientes con Cuentas en Canadá: Nuevo Banco Corresponsal en USD Les informamos de que a partir del 28 de septiembre de 2015 habrá cambios en el banco corresponsal de HSBC Bank Canada para los pagos en USD a nivel nacional e internacional. Nuevo Banco Corresponsal de HSBC Bank Canada: Citibank de Nueva York, Código SWIFT CITIUS33. Tenga en cuenta que, si bien habrá un breve período de transición en donde el banco corresponsal anterior seguirá aceptando los pagos en USD, se recomienda a los clientes que realicen las modificaciones señaladas tan pronto como sea posible para evitar el riesgo de que se rechacen los pagos.
	Clientes con Cuentas en los Emiratos Árabes Unidos: Mejoras al Crédito ACH para Respaldar los Ajustes de Pensiones Con relación a los comunicados enviados en febrero, marzo y mayo de 2015, a partir del 1 de junio de 2015 puede pagar sus cotizaciones de pensiones (si corresponde) a través de HSBCnet. Esto de acuerdo con los lineamientos de General Pension & Social Security Authority (GPSSA). A partir del 20 de septiembre de 2015, mejoraremos la plataforma de pago ACH Credit (Crédito ACH) y los archivos de pago cargados a través del servicio File Upload (Carga de archivos) de HSBCnet. Este cambio se diseñó para respaldar los pagos de Reajuste de Pensiones en los Emiratos Árabes Unidos. Además del campo existente “Remittance Information” (Datos de Remesa), la plataforma de pago ACH Credit (Crédito ACH) de HSBCnet incluirá el nuevo campo “Other Information” (Otra Información). A partir del 20 de septiembre, se puede utilizar el campo “Other Information” (Otra Información) para proporcionar información detallada de los pagos de Reajuste de Pensiones. (Seleccione la imagen para ampliarla) Para pagos de pensiones o ajustes iniciados a través de la pantalla ACH Credit (Crédito ACH) en HSBCnet, tenga en cuenta que para la “Validación IBAN” debe seleccionar Not required (No se requiere). Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo capturar información precisa sobre el Reajuste de Pensiones en sus instrucciones de pago. Obtener más información
	Clientes con cuentas en Israel: Requisito de Dirección del Beneficiario para Pagos Internacionales A partir del 20 de septiembre de 2015, la información sobre la dirección del beneficiario será obligatoria para todos los pagos internacionales que se carguen a cuentas de Israel, cuando el monto del pago sea igual o superior a 1 millón de nuevos séqueles israelís (ILS) o su valor equivalente. El campo Beneficiary Address (Dirección del beneficiario) en HSBCnet será obligatorio para todas las instrucciones de pago que cumplan con los criterios señalados anteriormente. Puede ingresar hasta tres líneas de información en el campo Beneficiary Address (Dirección del Beneficiario). Tenga en cuenta que una línea es el mínimo obligatorio en este campo. Si no se incluye información sobre la dirección del beneficiario como se señaló anteriormente, recibirá un mensaje de error en HSBCnet y no podrá procesar el pago. Medida Necesaria Asegúrese de completar lo siguiente: Ingrese la información sobre la dirección del beneficiario para todos las instrucciones de pago que se encuentran en estado Autorización Pendiente o Reparación (cuando el monto del pago sea igual o superior a ILS 1 millón). Modifique las plantillas de pago existentes (Generales o Restringidas) que cumplan con los criterios señalados anteriormente para incluir la información sobre la dirección del beneficiario en el campo Beneficiary Address (Dirección del Beneficiario) (1 línea como mínimo). Información Importante para los Clientes que Utilizan el Servicio File Upload (Carga de Archivo): Para los archivos de pagos internacionales que se envíen mediante el servicio File Upload (Carga de archivo), cuando la cuenta de débito está en Israel y el monto del pago es igual o superior a 1 millón de nuevos séqueles israelís (ILS) o su valor equivalente, incluya la información sobre la dirección del beneficiario en el campo Beneficiary Address (Dirección del Beneficiario) (1 línea como mínimo). Si no incluye esta información, se rechazará el pago. Formatos de Archivo Compatibles (Israel): Archivo Plano, MT103, XML V2/3, Paymul APCAS y CRG Para obtener información adicional sobre esta mejora, revise el Texto de Ayuda disponible después del inicio de sesión en el servicio File Upload (Carga de archivo) local o comuníquese con el Centro de Asistencia local de HSBCnet.
	Medida Necesaria: Requisito de Código de Propósito de Pago para Pagos desde Cuentas en Filipinas La incorporación del Código de propósito de pago será obligatoria para los pagos que se carguen a cuentas filipinas realizados a través de la plataforma de HSBCnet y mediante el servicio File Upload (Carga de archivo). Esta medida entrará en vigor el 19 octubre 2015. Debido a requisitos regulatorios del Bangko Sentral ng Pilipinas, el sistema de pago de HSBCnet se actualizará para ser compatible con la implementación de los Códigos de propósito de pago en Filipinas. Como resultado de este cambio, las instrucciones de pago que se envíen a través de HSBCnet tendrán que incluir un Código de propósito de pago válido. Las instrucciones de pago que se envíen sin un Código de propósito de pago válido se rechazarán. Para obtener más información acerca de cómo incorporar el Código de propósito de pago en sus pagos, seleccione el vínculo que aparece a continuación. Obtener más informació
	HSBCnet News Tendrá una Nueva Apariencia Muy pronto HSBCnet News tendrá un nuevo formato rediseñado. El nuevo diseño fácil de leer presenta una apariencia y aspecto estilizados, lo que incluye pestañas del menú que le facilitarán la búsqueda de la información que necesita. Los artículos de HSBCnet News se organizarán en cuatro pestañas: Latest News (Últimas Noticias): incluye información importante relacionada con las próximas mejoras, cambios regulatorios y actualizaciones recientes del servicio HSBCnet. Hints & Tips (Consejos y Sugerencias): artículos diseñados para ayudarlo a sacar el máximo provecho de su experiencia en HSBCnet. Security Information (Información de Seguridad): revise la información de esta pestaña con regularidad para asegurarse de que el servicio de HSBCnet permanece protegido. Upcoming Service Maintenance (Próximo Mantenimiento del Servicio): proporciona la programación de la ventana de mantenimiento planificada de HSBCnet para los próximos tres meses, así lo mantenemos informado de los periodos en que el servicio de HSBCnet podría no estar disponible. (Seleccione la imagen para ampliarla) Si aún no lo ha hecho, agregue “HSBCnet.Communications@email.hsbcnet.com” a su lista de remitentes aprobados para garantizar que recibe la información importante de HSBCnet por correo electrónico.
	Sugerencia para el Usuario: Actualice los Datos de su Perfil para Obtener Mayor Seguridad y Mejor Servicio English | En français |En Español |繁體中文 | 简体中文 | العربية Mantener su información actualizada en HSBCnet no solo permite al personal de soporte servirle mejor, también puede ayudar a prevenir las actividades fraudulentas. Cuando se ponga en contacto con el Centro de soporte local, el personal del servicio de soporte de HSBCnet puede utilizar la información de su perfil de HSBC net para verificar su identidad. Mantener actualizados su dirección de correo electrónico y número de teléfono en HSBCnet garantiza que podamos ponernos en contacto con usted en el futuro para entregarle información importante. Para actualizar la información del perfil, ingrese a la pantalla Información de perfil seleccionando su nombre en la parte superior de su pantalla HSBCnet. (seleccione la imagen para ampliarla)
	Sugerencia de Seguridad: Protección del Dispositivo de Seguridad, Botón Amarillo de Advertencia English | En français |En Español |繁體中文 | 简体中文 | العربية El botón amarillo de su Dispositivo de Seguridad solo debe ser usado para autenticar operaciones. HSBC nunca le pedirá que utilice el botón amarillo al iniciar sesión en HSBCnet (a menos que se encuentre activando el Dispositivo de Seguridad por primera vez), ni le solicitará información que podría ser utilizada para realizar un pago (como números de cuenta, contraseñas, información del dispositivo de seguridad, con la excepción del número de serie en la parte posterior, entre otros). Al iniciar la sesión en HSBCnet debería seguir las instrucciones tal como se indica en la pantalla de inicio de HSBCnet: Paso 1: Encienda su dispositivo de seguridad presionando el botón circular verde durante dos segundos. Paso 2: Ingrese su número PIN. Paso 3: Pulse el botón circular verde una vez más para generar un código de seguridad. Paso 4: Ingrese el código de seguridad generado por el dispositivo de seguridad en el espacio proporcionado. Si el proceso de inicio de sesión se desvía de los pasos descritos anteriormente, póngase en contacto con su Centro de soporte HSBCnet inmediatamente.
	Información sobre las Ventanas de Mantenimiento del Servicio de HSBCnet A continuación, se muestra un calendario con las ventanas de mantenimiento planificadas para los próximos tres meses, durante los cuales habrá un período de mantenimiento completo de HSBCnet para cumplir el trabajo de mantenimiento.* En ocasiones, es necesario programar ventanas de mantenimiento no regulares para realizar algunos tipos de mantenimiento especiales. En la sección Service Updates (Actualizaciones de servicio) de HSBCnet, se publicarán notificaciones sobre las ventanas de mantenimiento planificadas y no planificadas. Inicio de la Ventana de Mantenimiento Completa Fin de la Ventana de Mantenimiento Completa Sábado, 5 de diciembre de 2015 a las 2:00 p. m., GMT Domingo, 6 de diciembre de 2015 a las 5:00 a. m., GMT Inicio de la Ventana de Mantenimiento de Carga de Archivo Fin de la Ventana de Mantenimiento de Carga de Archivo Sábado 14 de noviembre de 2015 a las 8:00 p. m., GMT Domingo 15 de noviembre de 2015 a las 2:00 a. m., GMT *Las fechas de inicio y fin de las ventanas de mantenimiento pueden estar sujetas a cambios (con previo aviso) para cumplir los requisitos de mantenimiento. Nota: Durante la semana anterior al período de mantenimiento, aparecerá una Notificación de Actualización del Servicio que confirma la ventana de mantenimiento después de iniciar sesión en HSBCnet. Para confirmar la fecha y la hora, revise esta información antes de cualquier período de mantenimiento.
No responda a este correo electrónico. La dirección postal para consultas relacionadas es: HSBC Group Head Office HSBC - E-Channels E14 5HQ Londres, Reino Unido HSBC Bank plc proporciona esta comunicación en nombre del miembro del Grupo HSBC para la prestación de servicios de HSBCnet que contrajo su organización. Ha recibido esta notificación por correo electrónico porque es un usuario registrado de HSBCnet. Si tiene alguna inquietud con respecto a la validez de este mensaje, póngase en contacto con su Servicio al Cliente de HSBCnet local. Mantenemos estándares y procedimientos de seguridad estrictos para evitar el acceso no autorizado a su información personal. HSBC nunca se pondrá en contacto con usted por correo electrónico u otro medio ni le solicitará que valide información personal, tal como su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta. Si recibe una solicitud de este tipo, por favor llame al Servicio al Cliente de HSBCnet. Los vínculos de nuestros correos electrónicos solo lo llevarán a páginas de información. Si desea cancelar la suscripción para dejar de recibir información sobre los servicios de HSBCnet, haga clic aquí. © Copyright. HSBC Bank plc 2015. Todos los derechos reservados. Declaración de Privacidad y Protección de Datos | Términos y Condiciones