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English ⼁ En français (canadien) ⼁ En français (européen) ⼁ En español Informations et rappels importantsDernière mise à jour : 3 Avril 2024 À la suite de notre communication du mois dernier relative au calendrier d'adoption de la norme ISO 20022, les infrastructures locales de Hong Kong et des États-Unis appliqueront la norme ISO 20022 pour certains paiements nationaux à compter d'avril 2024. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? À travers l'adoption de la norme ISO 20022 à Hong Kong et aux États-Unis, l'industrie rationalisera certains détails de paiement, de façon à réduire les frictions dans le processus de paiement de bout en bout. Pour le moment, l'impact sur votre procédure d'envoi d'instructions de paiement dans les canaux de paiement HSBC est minime. Voici ce que vous devez savoir :
Rappel concernant les relevés et rapports : Ce que vous pouvez attendre de notre part Pendant que nous continuons à améliorer nos canaux de paiement pour étendre les avantages offerts par la norme ISO 20022, nous vous adresserons d'autres communications concernant les modifications apportées aux fichiers de paiement et aux écrans de paiement HSBCnet. En savoir plus Pour accéder à des ressources supplémentaires et découvrir comment HSBC adopte le nouveau langage des paiements, nous vous invitons à consulter notre site Web dédié à la norme ISO 20022. Pour toute autre question, contactez votre centre d'assistance HSBCnet local ou votre représentant HSBC. Dernière mise à jour : 3 Avril 2024 La période des congés pour l'Aïd arrivant en avril et en juin, il est important que vous soyez très attentif aux heures limites des paiements vers ou depuis le Moyen-Orient. Ce que vous devez savoir Nous vous recommandons de procéder le plus tôt possible à toutes les transactions urgentes (comme les versements de salaire ACH/WPS) pour vous assurer qu'elles sont effectuées avant le début de la période des congés. N'attendez pas le dernier jour avant le début de la période des congés, car la plupart des paiements au Moyen-Orient ne seront pas traités avant la reprise des activités suite à cette période. Pour toute question concernant des délais de paiement spécifiques, consultez la page « Heures limites de paiement » du portail des guides d'utilisation ou contactez votre centre d'assistance HSBCnet local. Restez vigilant pour protéger votre entreprise pendant les congés Il est également possible que l'on assiste à une augmentation des activités frauduleuses ciblant les canaux de services bancaires électroniques comme HSBCnet, les cybercriminels tentant d'exploiter les congés prolongés. Au cours de cette période, nous vous invitons à redoubler de vigilance lors de vos activités en ligne, afin de rester protégés. Si vous faites face à un ou plusieurs des événements suivants, il se peut qu'une attaque frauduleuse soit en cours :
Dans ce cas, veuillez contacter votre centre d'assistance HSBCnet local immédiatement en cliquant sur le lien Customer Support (Support client) situé au bas des pages HSBCnet. Pour découvrir comment vous protéger contre les attaques frauduleuses, rendez-vous sur notre page relative à la sécurité en ligne. En savoir plus Pour toute autre question, contactez votre centre d'assistance HSBCnet local ou votre représentant HSBC. Dernière mise à jour : 3 Avril 2024 Avec effet immédiat, la Banque centrale des Émirats arabes unis validera tous les paiements de pension des Émirats arabes unis envoyés à la General pension & Social Security Authority (GPSSA). Les cotisations de pension comportant des informations manquantes ou incorrectes sur le bénéficiaire seront rejetées. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Si vous versez des cotisations de pension à la GPSSA, nous vous recommandons de vérifier et, au besoin, de mettre à jour vos modèles et fichiers de paiement pour y inclure les détails de pension requis. Les cotisations de pension envoyées avec des détails manquants ou des montants incorrects seront rejetées par la GPSSA. En savoir plus Pour toute autre question, contactez votre centre d'assistance HSBCnet local ou votre représentant HSBC. Améliorations récentes et à venirDernière mise à jour : 3 Avril 2024 À compter du 31 mars 2024, toutes les banques à Oman sont tenues d'accepter et de traiter les instructions de paiement qui incluent un numéro de compte bancaire international (IBAN) valide pour les comptes détenus à Oman. Conformément aux réglementations locales, nous mettons à jour les écrans de paiement prioritaire pour les bénéficiaires situés à Oman afin de préconiser l'utilisation de l'IBAN du bénéficiaire. Qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Pour faciliter le traitement des paiements, à partir du 1er avril, les écrans de paiement prioritaire qui s'affichent pour les bénéficiaires situés à Oman vous recommanderont d'utiliser l'IBAN du bénéficiaire si vous avez saisi un numéro de compte. Les paiements prioritaires envoyés uniquement avec le numéro de compte du bénéficiaire peuvent entraîner des frais de traitement supplémentaires, et éventuellement être retardés, voire rejetés. Le message se présentera comme suit :
Nous vous recommandons, à vous ou à toute personne de votre entreprise disposant des autorisations de paiement appropriées, d'examiner les points suivants, si nécessaire :
Remarque : bien que l'utilisation d'un IBAN soit facultative, nous vous recommandons de fournir un IBAN bénéficiaire valide lors de la création de vos instructions de paiement prioritaire pour les bénéficiaires situés à Oman afin d'éviter les retards ou rejets de paiement. En savoir plus Pour toute question, nous vous invitons à contacter votre centre d'assistance HSBCnet local. Conseils et astucesMettez à jour vos informations personnelles pour une sécurité et un service optimisés ❯ Administrateurs système : pensez à vérifier les niveaux d'accès des utilisateurs de HSBCnet ❯ Informations de sécuritéMaintenance HSBCnetInformation sur les périodes de maintenance touchant HSBCnet Samedi 13 avril 2024 à 17 h 00 (GMT) |
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