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English ⼁ En français (canadien) ⼁ En français (européen) ⼁ En español Actualizaciones y recordatorios importantesÚltima actualización: 3 de abril del 2024 Tras nuestra comunicación del mes pasado sobre los cronogramas de adopción de la norma ISO 20022, las infraestructuras locales de Hong Kong y EE. UU. adoptarán la norma ISO 20022 para algunos pagos nacionales en abril del 2024. ¿Qué significa esto para usted? Con la adopción de la norma ISO 20022 en Hong Kong y EE. UU., la industria simplificará ciertos detalles de pago que ayudarán a reducir la fricción en el proceso de pago integral. Actualmente, habrá un impacto mínimo en la forma en que envía sus órdenes de pago en los canales de pago de HSBC. Esto es lo que debe saber:
Un recordatorio sobre los estados de cuenta y los reportes: Lo que puede esperar de nosotros A medida que continuamos mejorando nuestros canales de pago para extender los beneficios que ofrece la norma ISO 20022, proporcionaremos más comunicaciones sobre las actualizaciones a los archivos de pago y las pantallas de pago de HSBCnet. Manual de preparación: Clientes corporativos❯ Manual de preparación: Clientes de instituciones financieras (FI)❯ Obtenga más información Para obtener recursos adicionales y conocer cómo HSBC está adoptando el nuevo idioma de pagos, visite nuestro sitio web ISO 20022. Si tiene más preguntas, comuníquese con el Centro de asistencia local de HSBCnet o con un representante de HSBC. Última actualización: 3 de abril del 2024 Con la próxima Fiesta del Fin del Ayuno en abril y junio, es importante que preste mucha atención a los plazos límite para los pagos hacia o desde Medio Oriente. Lo que debe saber Le recomendamos que complete cualquier transacción urgente (como pagos de sueldos ACH/WPS) lo antes posible para asegurarse de que se completen antes de que comience el período de feriado. No espere hasta el último día antes de que comience el período de feriados, ya que la mayoría de los pagos en Oriente Medio no se procesarán hasta que se reanuden los negocios después del feriado. Si tiene preguntas acerca de plazos de pago específicos, visite la página “Tiempos límite de pago” en el portal de Guías del usuario o comuníquese con su Centro de asistencia local de HSBCnet. Manténgase alerta para proteger su negocio durante las fiestas También es probable que aumenten las actividades fraudulentas en todos los canales de servicios de banca electrónica como HSBCnet, ya que los ciberdelincuentes intentan aprovechar los períodos extendidos de fiestas. Durante ese período, es preciso que sea muy prudente cuando realice actividades en línea, así tendrá la seguridad de que permanece protegido. Si experimenta alguno de los siguientes casos, es posible que se encuentre bajo un ataque fraudulento:
Si experimenta cualquiera de estos eventos, comuníquese con su Centro de asistencia local de HSBCnet inmediatamente por medio del link de Servicio al cliente en la parte inferior de las páginas de HSBCnet. Para obtener información sobre cómo protegerse de ataques fraudulentos, visite nuestra página de Seguridad en línea. Obtenga más información Para obtener más información, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Última actualización: 3 de abril del 2024 ¿Va a realizar una contribución de pensiones en los Emiratos Árabes Unidos a la Autoridad General de Pensiones y Previsiones (GPSSA) y no esta seguro de qué detalles debe incluir? Revise cómo enviar pagos de pensiones en los Emiratos Árabes Unidos para asegurarse de que se procesen correctamente. Envío de las contribuciones de pensiones en HSBCnet Si realiza contribuciones de pensiones a la GPSSA, le recomendamos que revise y, si es necesario, actualice las plantillas de pago y los archivos de pago para incluir los detalles de pensión requeridos. La GPSSA rechazará las contribuciones de pensiones enviadas con detalles faltantes o montos incorrectos. Obtenga más información Para obtener más información, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Mejoras recientes y futurasÚltima actualización: 3 de abril del 2024 A partir del 31 de marzo del 2024, todos los bancos beneficiarios en Omán deben aceptar y procesar las órdenes de pago que incluyan un número de cuenta bancaria internacional (IBAN) válido para las cuentas que se mantienen en Omán. De acuerdo con las regulaciones locales, estamos actualizando las pantallas de Pago prioritario para los beneficiarios ubicados en Omán con el fin de recomendarle que use el IBAN del beneficiario. ¿Qué significa esto para usted? Para ayudar a facilitar el procesamiento del pago, desde el 1 de abril, las pantallas de Pago prioritario a los beneficiarios ubicados en Omán recomendarán que utilice el IBAN del beneficiario si ingresó un número de cuenta. Los pagos prioritarios enviados solo con el número de cuenta del beneficiario pueden incurrir en cargos de procesamiento adicionales y pueden retrasarse o rechazarse. Así se verá el mensaje:
Le recomendamos que usted, o alguien de su organización con los permisos de pago correctos, revise lo siguiente según sea necesario:
Tenga en cuenta lo siguiente: Si bien actualmente el uso de un IBAN es opcional, le recomendamos que proporcione un IBAN de beneficiario válido cuando cree sus órdenes de pago prioritario para beneficiarios de Omán, con el fin de evitar retrasos o rechazos en los pagos. Obtenga más información Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su Centro de Soporte local de HSBCnet. Consejos y datos útilesManténgase seguro cuando realice operaciones bancarias desde cualquier lugar ❯ Administradores del sistema: recuerden revisar los niveles de acceso de sus usuarios de HSBCnet ❯ Información de seguridadMantenimiento de HSBCnetEl próximo mantenimiento programado de HSBCnet comienza el Sábado, 13 de abril del 2024, 11:00 am Horario Ciudad de México (CST) |
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