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	Nouveautés importantes en septembre Découvrez prochainement la nouvelle version de HSBCnet Mobile Astuce : actualisez vos informations de profil pour bénéficier d'une sécurité renforcée et d'un meilleur serviceConseils et astuces : identifiez vos paiements à l'aide du champ « Reference for your account » (Référence de votre compte)Conseil de sécurité : votre logiciel est-il à jour ? Informations relatives aux interruptions de service sur HSBCnet
	Nouveautés importantes en septembre Plusieurs nouveautés seront lancées sur HSBCnet pendant le week-end du 13 et du 14 septembre. Elles vous permettront de bénéficier de davantage de simplicité lors de vos opérations bancaires. Elles portent notamment sur des alertes de paiement des factures et des fonctionnalités plus performantes du Centre de messages. Sont également incluses plusieurs mises à jour pour les clients titulaires de comptes en Pologne, ainsi que des écrans ACH optimisés et des nouvelles exigences réglementaires relatives aux versements des salaires depuis les comptes situés au Koweït. Assurez-vous de lire la suite pour découvrir comment ces nouveautés enrichiront votre expérience HSBCnet. En savoir plus sur ces nouveautés
	Découvrez prochainement la nouvelle version de HSBCnet Mobile HSBCnet est heureux d'annoncer le lancement de la nouvelle version du service HSBCnetMobile le 15 septembre. La plateforme simplifiée est destinée à faciliter l'accès aux services HSBCnet lors de vos déplacements professionnels. Grâce à cette toute dernière version de HSBCnet Mobile, vous pouvez continuer à accéder à vos comptes et services autorisés, partout et à tout moment et : afficher les soldes et relevés de compte ; créer des paiements* vers des bénéficiaires existants ; recevoir une notification des paiements prêts pour autorisation via My Alerts (Mes alertes), et autoriser des paiements. Dès le 15 septembre, connectez-vous sur www.hsbcnet.com/mobile depuis votre appareil mobile** pour découvrir la nouvelle version de l'interface utilisateur HSBCnet Mobile qui comprend : une barre de menu coulissante facilement accessible dans HSBCnet Mobile ; un service d'informations de compte optimisé pour les appareils mobiles dans lequel vous pouvez aisément naviguer entre les pages de vos dossiers HSBCnet ; des options d'affichage plus claires permettant de trier et de filtrer des dossiers en fonction de vos préférences. Familiarisez-vous avec la nouvelle version de HSBCnet Mobile À compter du 15 septembre, vous pourrez visualiser une démonstration vidéo portant sur l'utilisation de la nouvelle version de HSBCnet Mobile. Il suffit de vous connecter à HSBCnet sur votre bureau et d'accéder au Centre d'aide après le 15 septembre. * Certains services et types de paiement peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. ** Actuellement, HSBCnet Mobile prend en charge les téléphones mobiles suivants : iPhones sous iOS 5 à iOS 7 BlackBerry sous OS 6.0 à OS10.0 Android sous Android 2.3 à 4.3 Windows Mobile sous OS 8 HSBCnet a vérifié la compatibilité de ces appareils mobiles et systèmes d'exploitation avec HSBCnet Mobile. Veuillez noter que HSBCnet est susceptible de fonctionner normalement avec d'autres systèmes d'exploitation, mais la compatibilité ne peut pas être confirmée pour le moment.
	Astuce : actualisez vos informations de profil pour bénéficier d'une sécurité renforcée et d'un meilleur service L'actualisation de vos coordonnées sur HSBCnet permet non seulement au personnel du support de mieux vous servir, mais également d'empêcher les activités frauduleuses. Lorsque vous contactez votre Centre de support local, le personnel HSBCnet peut utiliser les informations de votre profil HSBCnet pour vérifier votre identité. En actualisant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sur HSBCnet, vous avez la garantie de pouvoir être contacté par nos services afin de bénéficier d'informations importantes à l'avenir. Pour mettre à jour vos informations de profil, accédez à l'écran Profile Details (Informations du profil) en sélectionnant votre nom en haut de votre écran HSBCnet.
	Conseils et astuces : identifiez vos paiements à l'aide du champ « Reference for your account » (Référence de votre compte) Lors de la création de paiements sur HSBCnet, le champ « Reference for your account » permet d'identifier vos paiements à l'aide d'une référence personnalisée que vous créez. Cette référence unique s'affiche sur vos relevés et peut faciliter le rapprochement de vos paiements. Elle n'apparaît pas dans le paiement émis et ne sera pas visible par votre bénéficiaire ou la banque de votre bénéficiaire. Le champ « Reference for your account » n'est pas obligatoire pour envoyer des instructions de paiement sur HSBCnet. Si vous choisissez de laisser ce champ vide, il sera automatiquement rempli avec la référence Instruction Reference Number de la banque (Numéro de référence d'instruction).
	Conseil de sécurité : votre logiciel est-il à jour ? Des failles sont parfois découvertes dans les programmes s'exécutant sur votre ordinateur. Ces failles peuvent être exploitées par des auteurs de virus et des pirates pour accéder aux ordinateurs. C'est la raison pour laquelle les éditeurs publieront des correctifs de manière ponctuelle pour corriger ces failles. Ils sont particulièrement importants pour vos logiciels de pare-feu, antivirus et/ou de protection contre les programmes malveillants. Pour vérifier les correctifs et les mises à jour disponibles, vous devez généralement consulter la section « Téléchargement » du site Web de l'éditeur. En règle générale, les versions les plus récentes d'une famille de systèmes d'exploitation (comme Microsoft Windows) ou de navigateurs (comme Internet Explorer, Firefox, etc.) sont les plus sécurisées. Si vous utilisez Microsoft, consultez la page http://windowsupdate.microsoft.com qui peut automatiquement vérifier les mises à jour requises par votre système d'exploitation et votre navigateur, puis téléchargez-les. Certains éditeurs facilitent encore davantage les mises à jour. HSBC s'est associé à Webroot pour proposer gratuitement son logiciel antivirus et de détection des programmes malveillants primé, et ce en exclusivité pour les clients des services bancaires en ligne de HSBCnet. Grâce à Webroot SecureAnywhere, vous n'avez pas à vous soucier de télécharger la mise à jour ou le correctif le plus récent. La plate-forme cloud est compatible avec les applications de sécurité existantes et vous permet de toujours disposer de la protection la plus récente, sans avoir à télécharger les mises à jour. Pour en savoir plus sur la protection en ligne Webroot SecureAnwyare, connectez-vous à HSBCnet et sélectionnez l'article Webroot dans Service Updates (Mises à jour du service).
	Information sur les interruptions de service touchant HSBCnet Vous trouverez ci-dessous un calendrier de nos plages d'interruption planifiées pour les trois prochains mois au cours desquels l'interface HSBCnet fera l'objet d'une maintenance afin de s'adapter aux travaux d'amélioration.* Il est parfois nécessaire de programmer des plages d'interruption ponctuelles pour effectuer des travaux particuliers. Nous publierons également une notification relative aux plages d'interruption planifiées et non planifiées dans la rubrique Important information (Informations importantes) sur HSBCnet. Début de la période de maintenance complète Fin de la période de maintenance complète Samedi 13 septembre 2014 à 14 h, heure britannique Dimanche 14 septembre 2014 à 5 h, heure britannique Samedi 15 novembre 2014 à 17 h, heure GMT Dimanche 16 novembre 2014 à 3 h, heure GMT Samedi 6 décembre 2014 à 14 h, heure GMT Dimanche 7 décembre 2014 à 5 h, heure GMT Début de la période de téléchargement de fichiers Fin de la période de téléchargement de fichiers Samedi 11 octobre 2014 à 20 h , heure britannique Dimanche 12 octobre 2014 à 2 h, heure britannique Samedi 8 novembre 2014 à 20 h, heure britannique Dimanche 9 novembre 2014 à 2 h, heure GMT *Période de maintenance : les dates de début et de fin sont susceptibles d'être modifiées (avec préavis) pour s'adapter aux exigences de maintenance.
Ne répondez pas à ce courriel. Notre adresse postale : HSBC Group Head Office 8 Canada Square London UK E14 5HQ Ce message vous a été acheminé parce que vous êtes inscrit à HSBCnet. Si vous avez des questions sur la validité de ce message, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de HSBCnet. Nous appliquons des normes et des mesures de sécurité strictes afin de prévenir un accès non autorisé aux renseignements vous concernant. HSBC ne communiquera jamais avec vous par courriel ou tout autre moyen pour valider des renseignements personnels tels votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos numéros de compte. Si vous recevez une demande de cette nature, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle HSBCnet. Les liens contenus dans nos courriels vous mèneront uniquement vers des pages de renseignements. Si vous ne souhaitez plus recevoir de renseignements à propos de HSBCnet, veuillez cliquer ici. © Copyright. HSBC Bank plc 2014. Tous droits réservés. Politique en matière de confidentialité | Conditions d’utilisation