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Nouveautés importantes en septembre
Assurez-vous de lire la suite pour découvrir comment ces nouveautés enrichiront votre expérience HSBCnet. Nouveautés à compter des 13 et 14 septembre : Amélioration des champs Beneficiary Name (Nom du Bénéficiaire) et Address (Adresse) dans les écrans de saisie des paiements À compter du 15 septembre, les écrans de paiement permettant de saisir le nom et l'adresse du bénéficiaire seront révisés afin de vous permettre d'entrer ou de rechercher, si possible en premier, le Beneficiary bank identifier (identifiant de la banque du bénéficiaire). Ce changement vise à améliorer le délai de traitement de vos paiements. Si l'identifiant de la banque du bénéficiaire est exceptionnellement introuvable, vous pourrez toujours saisir manuellement son nom et son adresse dans la section « Cannot find the Bank and Address » (Impossible de trouver la banque et l'adresse). Sachez que la saisie manuelle du nom et de l'adresse du bénéficiaire peut entraîner des retards de paiement, ainsi que d'autres frais de traitement. Il est recommandé d'actualiser les paiements et les modèles de paiement pour utiliser, si possible, l'identifiant de la banque du bénéficiaire.Nouveau marqueur « Treat as Confidential » (Traiter de manière strictement confidentielle) pour le Centre de messages Le Centre de messages intègrera désormais un marqueur « Treat as Confidential » aux messages de requête générale. Ce nouveau bouton « Treat as Confidential » vous permettra de chiffrer un message de requête générale de sorte que son contenu, ainsi que les pièces jointes associées, ne puissent pas être visualisés par un autre collaborateur disposant de droits liés au Centre de messages. Autres changements relatifs au Centre de messages :
Alertes de paiement des factures pour les États-Unis, le Canada et le Mexique Une nouvelle règle d'alerte obligatoire sera automatiquement mise en œuvre pour prendre en charge les alertes électroniques envoyées au créateur et à l'approbateur des paiements de factures impliquant des comptes de débit au Mexique ou des clients mexicains. Les comptes de débit situés aux États-Unis et au Canada seront également pris en charge par le biais d'alertes électroniques envoyées au créateur et à l'approbateur lorsque le paiement d'une facture aura été rejeté par la banque. Service de téléchargement de fichiers : suppression des formats de fichiers domestiques ACH pour certains pays SEPA À compter du 15 septembre, les formats de fichiers locaux ACH suivants seront supprimés du service de téléchargement de fichiers HSBCnet pour les pays SEPA suivants : Espagne, Belgique, Irlande, Malte, Grèce, France, Italie, Allemagne et Pays-Bas.
Ces changements font partie de la procédure permanente qui vise à respecter la réglementation liée à la date butoir réglementaire du SEPA. Clients titulaires de comptes en Australie : amélioration des numéros de référence client pour les paiements de factures BPAY
Un Customer Reference Number (CRN) (Numéro de référence client) est un numéro unique qui apparaît sur chaque facture émise par un agent de facturation BPAY. Ce numéro vous identifie en tant que client de l'agent de facturation et reste identique sur chaque facture que vous recevez. À la date d'entrée en vigueur, les numéros CRN supplémentaires suivants seront pris en charge par HSBCnet : Intelligent Customer Reference Number (iCRN) (Numéro de référence client intelligent) Comment ça marche ? Lors de la création de paiements de factures BPAY pour un agent de facturation avec références vCRN, vous devrez saisir la référence vCRN unique de chaque facture dans le champ « Biller ref number » pour le paiement de chaque facture. Compte tenu de la nécessité de saisir des numéros de référence uniques pour chaque paiement, les paiements récurrents ne sont pas pris en charge pour les paiements de factures vCRN BPAY. Vous trouverez des informations et une aide supplémentaires relatives à l'envoi de paiements de factures BPAY dans le Texte d'aide du service sur HSBCnet ou contactez votre Centre de support local HSBCnet. BPAY® est une marque déposée de BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518. Clients titulaires de comptes en Pologne : modifications dans les écrans Priority Payment (Paiement prioritaire)Les écrans Priority Payment de HSBCnet en Pologne (en anglais et en polonais ainsi que les écrans de création de modèles) font l'objet d'améliorations afin de fournir un étiquetage bien plus précis. Les trois types de Priority Payment polonais affectés par ces améliorations sont les suivants : Standard, TAX et ZUS. Dans certains cas, comme indiqué ci-dessous, les améliorations porteront sur l'ajout de nouvelles étiquettes et la suppression des champs et étiquettes anciens et/ou redondants pour faciliter l'utilisation. Suppression des champs et étiquettes anciens et redondants Certains champs deviennent optionnels Mise à jour des étiquettes affichant un exemple de texte de saisie Clients titulaires de comptes en Pologne : génération automatique du Beneficiary bank name (Nom de la banque du bénéficiaire) Le champ « Beneficiary bank name » sera généré automatiquement à partir du champ « Beneficiary account number or IBAN » (Numéro de compte du bénéficiaire ou IBAN) concernant les paiements prioritaires standard en PLN, TAX et ZUS. Ce remplissage automatique s'applique uniquement à l'écran Create Payment Instruction (Créer des instructions de paiement) lorsque la Section 2 « Beneficiary bank details » n'est pas renseignée. La saisie automatique des informations « Beneficiary bank name » s'appliquera uniquement aux paiements en zlotys. Clients titulaires de comptes en Pologne : paiements SORBNET Une case réservée aux paiements SORBNET sera disponible pour les paiements prioritaires standards en zlotys uniquement. En cochant cette case, vous avez la possibilité d'accélérer vos paiements inférieurs à 1 million de zlotys en les transmettant via SORBNET. Les paiements supérieurs à cette somme sont envoyés automatiquement via SORBNET. Remarque : cette case à cocher n'est disponible que lorsque vous utilisez l'écran Create Payment Instruction, mais pas sur l'écran Create Template (Créer un modèle). Lorsque la case SORBNET est cochée, le champ Value date (Date de valeur) est indisponible et vous ne serez pas en mesure de sélectionner une date de valeur. Concernant les paiements SORBNET, la date de valeur est affectée au cours du processus d'autorisation finale. Les paiements SORBNET peuvent être consultés dans Account Services Activity Log (Journal des activités Services compte). Pour en savoir plus sur ces nouveautés, veuillez consulter la section Comment créer un paiement prioritaire pour des comptes polonais ? Le Guide rapide est situé dans le Texte d'aide relatif aux paiements sur HSBCnet ou en recherchant « Poland Priority Payments » (Paiements prioritaires en Pologne) dans le Centre d'aide de HSBCnet. Clients titulaires de comptes au Koweït : nouvelles exigences réglementaires pour le versement des salaires et optimisation des écrans de crédit ACH À partir du 15 septembre, les banques situées au Koweït seront tenues d'informer le Ministère des affaires sociales et du travail (MOSAL) des détails des salaires versés par les clients. Pour cette raison, les clients titulaires de comptes au Koweït sont priés de fournir des informations liées à la « Beneficiary Reference » (Référence du bénéficiaire) en utilisant le format ci-dessous concernant les versements des salaires exécutés via les écrans ACH credit ou l'outil de téléchargement de fichiers disponibles dans HSBCnet.
Exemple :SALAIRE123456789012Sep14RRRRRRRRRRRR La Beneficiary Reference correspond aux champs suivants (dans différents formats de fichier) pour le service de téléchargement de fichiers de HSBCnet :
Les écrans Crédit ACH pour les comptes situés au Koweït seront également mis à jour à compter du 15 septembre afin de capturer les détails supplémentaires relatifs aux versements des salaires. Les nouveaux écrans sont bien plus conviviaux, mais ils suivent le processus de traitement des paiements actuel pour faciliter la transition. Pour lancer le nouvel écran « Create new ACH Credit payment » (Créer un nouveau paiement de crédit ACH) depuis l'écran « Create Payment Instruction » (Créer des instructions de paiement), sélectionnez « ACH Credits » dans « Payment type » (Type de paiement), ainsi que le « Debit/credit account » (Compte de débit/crédit) qui convient. Lorsque l'option « Create Payment Instruction » est sélectionnée, l'écran « Create new ACH Credit payment » s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Plusieurs étiquettes sur l'écran « Create new ACH Credit payment » ont été modifiées pour garantir plus de facilité et d'exactitude dans la saisie des informations relatives aux instructions de paiement :
Après avoir créé le paiement, un écran de révision mis à jour s'affichera. Toutefois, les actions requises seront identiques, tout comme sur les écrans Acknowledgement (Accusé de réception) (après avoir sélectionné Confirmer), Authorisation Summary (Aperçu des autorisations), Authorisation (Autorisation) et Partial Authorisation (Autorisation partielle). Point important : Si vous autorisez des paiements existants créés avant le 15 septembre, HSBCnet enverra automatiquement les instructions avec le statut « pending repair » (mise à jour en attente) en les affichant sur le nouvel écran de saisie à partir duquel les nouveaux champs obligatoires devront être remplis. Les instructions relatives aux paiements postdatés ne peuvent pas être modifiées. Si vous devez les modifier, elles devront être annulées et recréées. |
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Ne répondez pas à ce courriel. Notre adresse postale : Ce message vous a été acheminé parce que vous êtes inscrit à HSBCnet. Si vous avez des questions sur la validité de ce message, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de HSBCnet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de renseignements à propos de HSBCnet, veuillez cliquer ici. |
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