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English ⼁ En français (canadien) ⼁ En français (européen) ⼁ En español Acción requeridaÚltima actualización: 12 de enero del 2024 A partir del 16 de marzo del 2024, de acuerdo con las prácticas del mercado locales, se requerirán los detalles del número de cuenta bancaria internacional (IBAN) del beneficiario para los pagos prioritarios transfronterizos salientes enviados a través de HSBCnet y HSBCnet Mobile a ubicaciones bancarias de beneficiarios que cumplen con IBAN. Ver la lista completa de ubicaciones bancarias de beneficiarios que cumplen con IBAN ❯ ¿Qué significa esto para usted? A partir del 16 de marzo del 2024, las pantallas “Crear pago o transferencia” de HSBCnet requerirán los detalles del IBAN para enviar pagos prioritarios transfronterizos a las ubicaciones bancarias de beneficiarios que cumplan con IBAN mencionadas anteriormente. Las órdenes de pagos prioritarios transfronterizos que se realizan mediante el servicio de carga de archivos bajo la Autorización de nivel de instrucción (ILA) también requerirán los detalles del IBAN de los beneficiarios. Así es como se verá el campo IBAN obligatorio en las pantallas “Crear pago o transferencia”:
Para evitar cualquier retraso o rechazo en el procesamiento del pago, le recomendamos que revise y, si es necesario, actualice los pagos prioritarios transfronterizos a las ubicaciones de beneficiarios mencionadas anteriormente de manera que incluyan un IBAN válido para los siguientes servicios de pago:
Tenga en cuenta lo siguiente: Para evitar retrasos en el procesamiento, asegúrese de utilizar el formato electrónico del IBAN sin espacios. Obtenga más información Para obtener más información sobre cómo incluir el IBAN de un beneficiario en sus pagos, revise la página “Mejores prácticas para la creación de pagos internacionales” en el portal de Guías del usuario de HSBCnet. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Mejoras recientes y futurasÚltima actualización: 12 de enero del 2024 Desde el 13 de enero del 2024, se expandirá la sección “Comentarios de la operación” de las pantallas “Crear pago o transferencia” de HSBCnet para capturar información más detallada sobre el saldo de pago (BOP) para el pago prioritario transfronterizo y las transferencias entre cuentas que debitan cuentas de HSBC China. ¿Qué significa esto para usted? Actualmente, el campo obligatorio “Comentarios de la operación” para el pago prioritario transfronterizo y las transferencias entre cuentas que debitan cuentas de HSBC China es un campo de entrada libre, que requiere una revisión manual durante el procesamiento del pago. Desde el 13 de enero del 2024, se expandirá la sección “Comentarios de la operación” para incluir menús desplegables y campos de entrada dinámicos que capturen la información estandarizada de BOP a fin de ayudar a evitar posibles retrasos en el procesamiento de pagos. Así se verá la nueva sección:
Obtenga más información Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Última actualización: 12 de enero del 2024 Hemos introducido nuevas divisas para cuando cree pagos prioritarios y transferencias entre cuentas en HSBCnet desde las cuentas de HSBC Hong Kong. Las pantallas HSBCnet “Crear pago o transferencia” ahora incluirán la rupia indonesia (IDR) y el ringgit malayo (MYR) como divisas de pago disponibles según la siguiente tabla:
¿Qué significa esto para usted? Los usuarios de HSBCnet con permisos para crear pagos prioritarios o transferencias entre cuentas que debiten cuentas de HSBC Hong Kong podrán iniciar una orden de pago en las divisas mencionadas anteriormente. Tenga en cuenta lo siguiente: La función Get Rate no está disponible para pagos en IDR o MYR que debitan cuentas de HSBC Hong Kong. La tasa de cambio de divisas aplicada estará disponible en la herramienta “Información de la cuenta” después de que se procese el pago. Los pagos en divisa MYR requieren que se seleccionen códigos de propósito de pago para la creación de pagos en HSBCnet. Puede ver la lista completa de códigos de propósito de pago con descripciones seleccionando el link “Ver detalles de propósito de pago” en las pantallas “Crear pago o transferencia”. Aquí es donde encontrará el campo “Propósito del pago en MYR” en las pantallas de pago de HSBCnet:
Cualquier pago enviado en divisa MYR sin la documentación de respaldo requerida puede retrasarse o rechazarse. Como recordatorio, puede adjuntar información adicional a la orden de pago durante la creación del pago, en la autorización del pago o en el seguimiento de pagos. Para obtener más información, consulte la página “¿Cómo puedo adjuntar documentos de respaldo a un pago?” en el portal de guías del usuario de HSBCnet. Obtenga más información Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Última actualización: 12 de enero del 2024 A partir de enero del 2024, podrá realizar pagos del Gobierno de Israel desde cuentas de HSBC Israel a través del servicio de Pago de facturas en HSBCnet. ¿Qué cambiará? A partir de enero del 2024, podrá utilizar el servicio de Pago de facturas de HSBCnet para realizar pagos del Gobierno que se hayan iniciado a través de un portal de pagos aplicable del Gobierno de Israel desde cuentas de HSBC Israel en séqueles israelís (ILS). Cuando efectúe un pago a través de un portal de pagos en línea del Gobierno de Israel correspondiente, seleccione “HSBC” para acceder a HSBCnet e inicie sesión con su nombre de usuario y código de seguridad. Los usuarios autorizados podrán completar el pago del Gobierno seleccionando una cuenta de débito de HSBC Israel elegible, ingresando los detalles de pago restantes y enviando el pago para su autorización. Así se verá la pantalla de Pago de facturas:
Cómo comenzar Para comenzar a enviar pagos del Gobierno de Israel en HSBCnet, el administrador del sistema deberá otorgarle permisos de Pago de facturas para las cuentas de HSBC Israel a las que cargará los pagos. Tenga en cuenta lo siguiente: El servicio de Pago de facturas estará disponible desde enero del 2024 para las cuentas de HSBC Israel que se encuentran en ILS. Los administradores del sistema también deberán asignar límites de firma de la cuenta y secuencias de autorización específicas para el servicio de Pago de facturas antes de que los pagos se puedan procesar a través de HSBCnet. Obtenga más información Si desea obtener más información sobre el envío de pagos del Gobierno de Israel en HSBCnet, la página “Pagos de impuestos de Israel” se encuentra disponible en el portal de guías de usuario de HSBCnet. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Centro de Asistencia local de HSBCnet. Última actualización: 12 de enero del 2024 Estamos facilitando la administración de cuentas en perfiles de HSBCnet. A partir del 20 de enero del 2024, podrá agregar y eliminar cuentas de HSBC Bank plc y HSBC UK Bank plc para empresas que ya se encuentran en el perfil de HSBCnet de su organización, directamente en HSBCnet. ¿Qué significa esto para usted? A partir del 20 de enero del 2024, los usuarios de HSBCnet que tengan el permiso “Centro de mensajes: solicitud de servicio de la empresa” para las cuentas elegibles del Reino Unido podrán enviar solicitudes para agregar o eliminar cuentas del megamenú de HSBCnet. Así se verá la nueva opción de menú:
Una vez que una cuenta está disponible en el perfil HSBCnet de su organización, los administradores del sistema pueden asignar permisos de usuario para los servicios disponibles para ese tipo de cuenta. Recomendamos que los administradores del sistema revisen con regularidad los permisos de los usuarios y los actualicen, según sea necesario. Puede agregar o eliminar permisos para usuarios individuales en cualquier momento mediante la pantalla “Editar permisos de usuario” en “Administración de usuarios”. ¿Qué se debe hacer a continuación? En el transcurso del 2024, seguiremos implementando nuevas funcionalidades de soporte de autoservicio en HSBCnet para facilitar la solicitud de cambios en la empresa y la cuenta.y la cuenta. Obtenga más información Para obtener más información sobre agregar y eliminar cuentas del Reino Unido, consulte la página “Administrar perfil de HSBCnet” en el portal de guías de usuario de HSBCnet. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su Centro de Asistencia local de HSBCnet. Consejos y datos útilesMantenga sus datos personales actualizados para mejorar la seguridad y el servicio ❯ Administradores del sistema: recuerden revisar los niveles de acceso de sus usuarios de HSBCnet ❯ Información de seguridadMantenimiento de HSBCnetEl próximo mantenimiento programado de HSBCnet comienza el Sábado, 20 de enero del 2024, 10:00 am Horario Ciudad de México (CST) |
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