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Acceso a HSBCnet sin un dispositivo de seguridad

Última actualización: 4 de mayo del 2020

Recientemente, implementamos la autenticación móvil, la cual le permite usar su dispositivo móvil para acceder a HSBCnet en su computadora. Una vez que haya activado su dispositivo móvil, podrá acceder de forma segura a los servicios de HSBCnet sin su dispositivo de seguridad físico.

¿Sabía que…?

La batería del dispositivo de seguridad debería durar entre 3 y 5 años con un uso normal. Le recomendamos configurar la autenticación móvil a fin de estar preparado en caso de que su dispositivo de seguridad se quede sin batería o se pierda.

Configure la autenticación móvil en dos sencillos pasos:

  1. El administrador del sistema deberá habilitar su dispositivo móvil en el servicio de administración de usuarios de HSBCnet.
  2. Una vez que esté disponible, puede activar su dispositivo móvil en la aplicación HSBCnet Mobile*.

Aprenda cómo configurar la autenticación móvil >

Ya sea que inicie sesión con su dispositivo de seguridad o dispositivo móvil, es posible que todavía deba utilizar su dispositivo de seguridad para algunas funciones en HSBCnet.

Administradores del sistema:

Le recomendamos revisar los detalles del perfil de sus usuarios y activar la autenticación móvil, según sea necesario. Esto lo ayudará a asegurarse de que puedan continuar accediendo a HSBCnet, incluso si su dispositivo de seguridad no está disponible.

Si su organización necesita conservar los dispositivos de seguridad, asegúrese de revisar el inventario con regularidad. En la guía “¿Cómo pido dispositivos de seguridad adicionales?”, se brinda información paso a paso sobre cómo pedir dispositivos nuevos. Espere el tiempo suficiente para la entrega. La entrega está sujeta a la disponibilidad de los servicios de correo/transporte locales.

Más información

Para obtener información más detallada, revise las guías de autenticación móvil en el Centro de ayuda de HSBCnet. Los videos también están disponibles en la zona Inform de NetPlus.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con su Centro de asistencia local de HSBCnet.

* La autenticación móvil está sujeta a la disponibilidad local. Si no tiene la aplicación HSBCnet Mobile en su dispositivo, puede descargarla desde la Apple App Store o Google Play™. Para comenzar a utilizar el servicio de depósito de cheques móvil, necesitará acceder a lo siguiente: https://www.hsbcnet.com/learningcentre/hsbcnet-mobile

Apple es marca comercial de Apple Inc., registrada en EE. UU. y en otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

Google Play es una marca comercial de Google Inc.

 

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