Última actualización: 2 de julio del 2020
Las llamadas telefónicas se pueden utilizar en forma maliciosa para facilitar el robo y el fraude. Este tipo de fraude se conoce como “vishing”. Manténgase alerta. Ahora, los ladrones tienen muchas formas ingeniosas de robar información con fines fraudulentos.
El vishing (o phishing de voz) consiste en que un estafador llama para obtener información personal por teléfono. Los estafadores a menudo crean una sensación de pánico para obtener una respuesta rápida por teléfono. Cuando su objetivo es una organización, pueden fingir ser un colega sénior o un cliente que se encuentra en apuros o que requiere ayuda urgente.
Los estafadores también pueden llamarlo y fingir que pertenecen a HSBC. Es posible que intenten indicarle que realice operaciones que permitan el envío de pagos no autorizados a los delincuentes. Esto podría incluir solicitar claves dinámicas.
HSBC nunca le solicitará que proporcione la clave dinámica única de su dispositivo de seguridad o dispositivo móvil por teléfono.
Tampoco nunca le pediremos que realice acciones con su dispositivo de seguridad (excepto durante la configuración inicial de su perfil). Esta no es información que HSBC requiera para verificar las actividades.
Si en algún momento duda sobre la autenticidad de las llamadas telefónicas entrantes que pretenden provenir de HSBC, corte la llamada de inmediato y comuníquese o con su Centro de soporte técnico de HSBCnet o con el representante de HSBC para verificar que la llamada sea auténtica.
El botón amarillo de su dispositivo de seguridad solo debe usarse para autenticar operaciones. Nunca le pediremos que utilice el botón amarillo cuando inicie sesión en HSBCnet (a menos que esté activando su dispositivo de seguridad por primera vez).
Más información Proteja su negocio, se encuentra disponible información adicional sobre el vishing y otros tipos de fraude.
Si sospecha que ha sido víctima de un fraude, comuníquese con su representante de HSBC inmediatamente.