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Titulaires de comptes en Thaïlande : changements à venir aux codes d’objet de paiement à compter du 8 septembre 2019

Dernière mise à jour : 3 juillet 2019

Durant la fin de semaine du 7 et du 8 septembre 2019, nous mettrons à jour la liste des codes d’objet de paiement de HSBCnet pour les paiements effectués à partir de comptes en Thaïlande. Conformément à la réglementation locale, nous supprimerons certains codes qui ne sont plus pris en charge par la Banque de Thaïlande.

Que dois-je faire?

À compter du 8 septembre, il sera possible que des codes d’objet de paiement que vous utilisiez pour les directives de paiements prioritaires ne soient plus disponibles dans HSBCnet parce qu’ils auront été mis à jour.

Consultez la liste mise à jour des codes d’objet de paiement (en vigueur à compter du 8 septembre 2019) >

Nous vous recommandons (vous ou tout autre utilisateur de votre entreprise détenant les droits appropriés concernant les paiements) de passer en revue vos directives de paiement dans HSBCnet comme suit :

• Modèles de paiement :
  Afin d’éviter tout retard ou refus, nous vous recommandons de passer en revue et de mettre à jour vos modèles de paiement avant le 8 septembre pour utiliser les codes d’objet de paiement mis à jour. À compter du 8 septembre, si vos modèles renferment des codes qui ont été supprimés, votre paiement ne sera pas traité tant que vous n’aurez pas mis le code à jour. Affichez tous les renseignements dans le champ de raison du paiement dans les écrans de paiement de HSBCnet pour trouver la liste de codes mise à jour.
  
  Rappel : Lorsque vous mettez à jour un modèle à diffusion restreinte, vous devez demander à un autre utilisateur d’approuver le changement dans le service de sommaire des paiements avant de pouvoir utiliser le modèle pour effectuer des paiements.
  
  
• Paiements créés à l’écran dans HSBCnet :
  À compter du 8 septembre, si vous soumettez un paiement avec un code d’objet de paiement qui n’est pas reconnu, vous recevrez un message d’erreur ou d’avertissement de la part de HSBCnet. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour vos directives de paiement afin d’y indiquer le code mis à jour. La meilleure façon de vous assurer que vous utilisez un code d’objet de paiement valide est d’afficher tous les renseignements dans le champ de raison du paiement dans les écrans de paiement de HSBCnet.
  
  
• Paiements postdatés et directives permanentes :
  Si vous avez créé des paiements postdatés ou établi des directives permanentes, les paiements seront soumis avec les renseignements qui ont été initialement saisis. Nous vous recommandons de passer en revue ces directives de paiement avant le 8 septembre pour vous assurer que les codes d’objet de paiement mis à jour y figurent et ainsi éviter un retard ou une annulation.

Remarque importante : La soumission d’un paiement avec des renseignements qui ne sont pas valides ou exacts (y compris les codes d’objet de paiement) peut entraîner des retards de traitement ou même l’annulation du paiement.

En savoir plus

Si vous avez des questions sur la création de paiements dans HSBCnet, veuillez communiquer avec votre centre de soutien HSBCnet.

 

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