Clients titulaires de comptes aux États-Unis : changements à venir dans l’affichage des chèques sur les relevés de compte

Dernière mise à jour : 4 juillet 2018

À compter du 9 juillet 2018, les numéros de chèque affichés sur les relevés de vos comptes aux États-Unis seront composés de 10 chiffres. Si le numéro actuel compte moins de

10 chiffres, nous ajouterons des zéros devant, jusqu’à ce qu’il atteigne 10 chiffres au total. Ce changement s’appliquera à tous les relevés électroniques dans HSBCnet et HSBC Connect.

Vous pouvez trouver les numéros de chèque dans la zone Référence du client (Customer Reference) des relevés de vos comptes aux États-Unis.

Pourquoi ce changement?

Nous avons récemment mis à niveau nos systèmes afin de vous offrir une expérience plus efficace et plus uniforme. Depuis cette mise à niveau, les numéros de chèque sont affichés sans les zéros.

Cependant, à la suite de vos commentaires, nous avons décidé de retourner au format des numéros à 10 chiffres dès le 9 juillet prochain.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

Si des numéros de chèque figurent sur vos relevés de compte, vous verrez qu’ils sont composés de 10 chiffres, comme c’était le cas avant le 10 juin 2018.

En savoir plus

Si vous avez des questions concernant les changements qui seront apportés aux relevés de vos comptes aux États-Unis, veuillez communiquer avec votre représentant de la HSBC.

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