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Clientes en México: Servicios de capacitación en HSBCnet
Usuario de HSBCnet,
A partir del noviembre de 2015, nuestras alianzas estratégicas con proveedores externos para cualquier tipo de servicio o capacitación en apoyo de HSBCnet ha concluido. HSBC México ha mejorado el programa de capacitación de HSBCnet para continuar brindando los servicios de capacitación directamente por HSBC.
Para reservar su sesión de capacitación de HSBCnet:
Si necesita una sesión de entrenamiento HSBCnet, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte al 57211060 de la Ciudad de México o al 01 800 722 1014 sin costo en México, de lunes - viernes de 8 am - las 9 PM / sábado de 08 a.m.-3 p.m. para concertar una cita. Cuando se reserve la cita, se le proporcionará el nombre del representante de HSBC que facilitará la capacitación.
Nota importante: a la llegada del representante de HSBC en su oficina, el individuo presentara una identificación de HSBC y se le solicitará que llame al Centro de Soporte para verificar la identidad del representante de HSBC antes de que comience la sesión de capacitación.
Mientras HSBCnet utiliza múltiples capas de protección para mejorar su seguridad, aquí están algunos recordatorios para salvaguardar su actividad bancaria en línea:
- HSBC nunca le pedirá que introduzca o confirme sus datos de seguridad a través de un correo electrónico o para "descargar" material a través de los enlaces en nuestros correos electrónicos. Si tiene sospechas de un correo electrónico que afirma provenir de HSBC, por favor, lo remitirá a hsbcnet.phishing@hsbc.com.
- Nunca vamos a solicitar información que se podría utilizar para hacer un pago (como números de cuenta, contraseñas, detalles de los dispositivos de seguridad que no sean el número de serie en la parte posterior, etc.). Como medida de precaución, es recomendable realizar el paso adicional de verificar todas las solicitudes a través de un método de comunicación alternativa.
- En ningún caso le solicitará HSBC divulgar cualquiera de sus datos de seguridad en persona, por teléfono, por mensaje de texto o por correo electrónico.
- Le recomendamos que actualice periódicamente su sistema operativo, navegador, firewall y anti-virus / software de protección contra malware para asegurarse de recibir el beneficio de los últimos parches de seguridad / actualizaciones.
- Si aún no lo ha hecho, instale el software antivirus y actualizarlo con los últimos archivos de definición de virus. Nota: HSBCnet ha puesto a disposición el software Webroot SecureAnywhere sin costo alguno para los clientes. Para descargar e instalar este software, inicie sesión en HSBCnet y seleccionar la información Webroot en la sección Actualizaciones del servicio de la página de destino HSBCnet.
Si alguna vez duda sobre sus actividades HSBCnet o la autenticidad de contacto de una persona que pretende ser de HSBC, por favor llame a su centro de soporte de HSBCnet o su representante de HSBC para su verificación.
Sinceramente,
Su equipo HSBCnet |
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