Le service de rapports sur le solde et les transactions sera prochainement supprimé L'an dernier, nous avons lancé le nouveau service « Informations du compte » sur HSBCnet. Bien qu'il soit similaire au service de rapports sur le solde et les transactions (Balance and Transaction Reporting : BTR), il permet de bénéficier de fonctionnalités avancées. En décembre, nous modifierons votre affichage personnalisé dans HSBCnet afin de supprimer le service BTR*, puis début 2015, nous vous proposerons uniquement le service « Informations du compte » en tant que service de consultation du solde et des relevés de votre compte, en remplacement de BTR. HSBCnet Mobile est déjà en conformité avec le nouveau service « Informations du compte » et ne sera pas affecté. Le service « Informations du compte » offre une expérience utilisateur plus simple et plus riche que le service BTR, notamment : une navigation plus organisée et plus intuitive ; une interface plus rapide ; et un formatage plus performant lors de l'exportation des soldes et des relevés. Le service « Informations du compte » est accessible aux utilisateurs de HSBCnet nouvellement inscrits ainsi qu'à ceux disposant déjà d'un accès au service BTR. Vous pouvez y accéder facilement dans l'onglet Accounts (Comptes) s'il ne s'affiche pas déjà sur votre écran d'accueil HSBCnet. Grâce à la fonction « Personalise » (Personnaliser) permettant de déplacer « Informations du compte » sur votre écran d'accueil et/ou de remplacer BTR, la transition vers le nouveau service se fera en douceur lorsque BTR ne sera plus disponible. Si vous n'utilisez pas encore ce service, nous vous encourageons à commencer à n'utiliser que celui-ci et à découvrir ses avantages. Nous vous rappelons que la procédure de recherche de l'ensemble des informations disponibles dans le service « Informations du compte » est identique à celle utilisée dans les rapports sur le solde et les transactions. Toutefois, pour obtenir un complément d'informations, veuillez consulter les Questions fréquemment posées relatives aux informations du compte D'autres ressources, y compris un Guide rapide permettant de comparer le service Informations du compte à BTR ainsi qu'une vidéo de formation portant sur le service Informations du compte, sont disponibles dans le Texte d'aide. * Remarque : BTR pourra être replacé sur votre écran d'accueil à l'aide de la fonction « Personalise » (Personnaliser), après la suppression automatique de BTR en décembre. Néanmoins, après sa suppression début 2015, BTR ne sera plus disponible.
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