Dernière mise à jour : 31 août 2020
Le 13 septembre 2020, nous mettrons à jour les écrans relatifs aux paiements SPEI et aux paiements prioritaires de tiers dans HSBCnet. Vous pourrez alors transmettre des alertes par courriel à vos bénéficiaires lorsque vous leur enverrez un paiement à partir de vos comptes au Mexique.
À compter du 13 septembre, vous verrez une nouvelle zone relative aux avis de paiement, où vous pourrez ajouter l’adresse de courriel d’un bénéficiaire, dans les directives de paiement SPEI et de paiement de tiers créées dans HSBCnet. Si vous choisissez de fournir une adresse électronique, votre bénéficiaire recevra un avis par courriel auquel seront joints deux documents en format PDF, l’un en anglais et l’autre en espagnol du Mexique.*
Les avis aux bénéficiaires sont disponibles uniquement par courriel, en format PDF.
Si vous souhaitez envoyer ces avis facultatifs, assurez-vous que l’adresse de vos bénéficiaires figure dans vos dossiers et qu’elle est exacte. Nous vous recommandons également d’informer vos bénéficiaires qu’ils recevront ces courriels, pour qu’ils sachent à quoi s’attendre.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre centre de soutien HSBCnet.
* Les avis transmis au bénéficiaire par courriel ne confirment pas le paiement final. Tous les paiements sont soumis aux processus habituels de vérification et de validation, et le paiement final est laissé à la discrétion de la banque du bénéficiaire.