Affichage client : changements récents et à venir concernant les outils des Services de valeurs mobilières

Dernière mise à jour : 23 novembre 2020

L’affichage client s’appuie actuellement sur la technologie Adobe Flash (un langage de conception Web). Adobe a annoncé que Flash ne sera plus pris en charge par les navigateurs Web après 2020. Par conséquent, l’affichage client va désormais s’appuyer sur le langage HTML5.

Tous les outils de l’affichage client proposent maintenant un nouvel aspect et une nouvelle convivialité. À compter du 12 décembre 2020, vous n’allez plus pouvoir accéder aux écrans d’Adobe Flash dans l’affichage client.

Qu’est-ce qui change?

Tous nos outils de l’affichage client ont été mis à niveau et sont maintenant compatibles avec HTML5. Ils vont inclure les caractéristiques améliorées suivantes :

1. Un menu de l’affichage client mis à jour : le menu de l’affichage client va se trouver dans le haut de l’écran et va être composé d’onglets clairement identifiés afin qu’il soit plus facile pour vous de déterminer les services disponibles et de passer de l’un à l’autre.
2. Une nouvelle conception intuitive et accessible va vous aider à naviguer dans tous les outils de l’affichage client, y compris une nouvelle prise en charge du clavier pour vous aider à trouver des mots clés.
3. Outre les changements concernant les écrans, certaines de vos demandes vont devoir être faites à l’aide des nouveaux outils de l’affichage client :
• À compter du 28 novembre, tout relevé téléchargé au moyen de l’outil Générateur de relevés des valeurs mobilières – répertoire des relevés va devoir être téléchargé au moyen de l’outil Relevés du Centre des relevés dans l’affichage client.
• À compter du 6 décembre, toute demande faite à l’aide de l’outil Services de fonds va devoir être faite au moyen de l’outil Administration des fonds dans l’affichage client.
• À cause de la mise hors service de Flash, le service Mes tableaux de bord ne va plus être disponible à compter du 12 décembre. Les données sous-jacentes utilisées dans le cadre de la création des tableaux de bord vont toujours être disponibles dans vos outils de l’affichage client.

Qu’est-ce que cela signifie pour vous?

Vous n’avez aucune mesure à prendre pour avoir accès au nouvel affichage client. Si vous disposez déjà des autorisations relatives à l’affichage client, vous allez avoir accès automatiquement aux outils dans HSBCnet.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur les nouveaux écrans de l’affichage client, consultez les guides détaillés dans le Centre d’aide HSBCnet. Pour accéder aux guides, cliquez sur Centre d’aide dans le menu principal et allez à l’onglet «Plus».

Si vous avez des questions sur les changements que nous apportons à l’affichage client, veuillez communiquer avec votre Centre d’assistance des Services de valeurs mobilières de HSBCnet ou écrivez à l’adresse hsbcnet.hss.support@hsbc.com.