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Utilisez-vous l’icône d’aide (le point d’interrogation) lorsque vous faites des paiements dans HSBCnet?

Dernière mise à jour : 2 mai 2019

Il est très important de vous assurer que vos directives de paiement dans HSBCnet sont exactes et complètes. Lorsque les renseignements qui accompagnent un paiement ne sont pas valides ou complets, le paiement peut être retardé, refusé ou acheminé au mauvais bénéficiaire.

Pour vous aider à comprendre le genre de renseignements que vous devez inclure et pour améliorer l’exactitude de vos directives de paiement, HSBCnet propose une icône d’aide (un point d’interrogation) à côté des différentes zones de paiement.

Il vous suffit de placer le curseur sur cette icône pour voir les renseignements demandés dans la zone connexe. Il y a ainsi moins de risques que votre paiement soit refusé en raison de détails du paiement inexacts ou incomplets.

Nous vous encourageons à utiliser l’icône d’aide de HSBCnet lorsque vous le voyez pour vous assurer que les renseignements que vous fournissez pour votre paiement sont exacts.

Voici un exemple d’icônes d’aide (cliquez sur l’image pour en savoir plus) :

(Cliquez sur l’image pour l’agrandir)

Remarque : Ces images ne sont fournies qu’à titre indicatif. Vos écrans peuvent être différents selon les exigences de votre entreprise et les critères choisis pour un paiement.

En savoir plus

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre centre de soutien HSBCnet.

 

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