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Clients titulaires de comptes aux Bermudes : fin des paiements ACH par débit préautorisé (format PAP) à compter du 17 juin 2018

Dernière mise à jour : 1 mai 2018

À compter du 17 juin 2018, le format de fichier PAP ne sera plus pris en charge pour les paiements ACH pour les comptes aux Bermudes.

Nous faisons ce changement pour nous conformer aux normes de paiement mondiales, qui exigent que l’on fournisse des renseignements détaillés sur le bénéficiaire dans les directives de paiement ACH.

Ce que vous devez savoir

1. Paiements soumis en ligne dans HSBCnet

Votre directive de paiement ACH à partir de comptes détenus aux Bermudes doit inclure le nom valide du bénéficiaire.

À compter du 17 juin, les paiements soumis sans le nom valide du bénéficiaire pourront être refusés.

Nous vous encourageons donc à examiner vos directives de paiement pour vous assurer qu’elles contiennent tous les renseignements sur le bénéficiaire avant de créer des paiements à partir de vos modèles.

Rappel : si vous modifiez un modèle à accès restreint, un autre utilisateur doit approuver le modèle dans l’outil de sommaire des paiements et des autorisations. 

2. Paiements soumis au moyen du téléchargement de fichiers

À partir du 17 juin, le format de fichier PAP ne figurera plus dans le menu déroulant du service de téléchargement de fichiers de HSBCnet pour les paiements ACH.

Pour éviter les retards à la suite de ce changement à venir, nous vous recommandons de changer le format de vos fichiers de paiement avant le 31 mai et d’opter pour l’un des formats pris en charge suivants :

  • XML v2
  • XML v3
  • iFile
  • Paymul

Pour les formats de fichier ci-dessus, vous devez entrer le nom complet du bénéficiaire dans les directives de paiement.

Vous pouvez aussi changer votre mode de paiement et soumettre vos paiements ACH au moyen des écrans de paiement ACH de HSBCnet.

En savoir plus

Si vous avez besoin d’aide pour modifier votre format de fichier ou obtenir le plus récent guide d’implantation des messages, veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle ou envoyez un courriel à hbbm.client.integration@hsbc.bm.

Si vous avez des questions sur les paiements ACH dans HSBCnet aux Bermudes, veuillez communiquer avec le centre de soutien HSBCnet de votre région.


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Adresse postale pour les demandes relatives au présent message :
HSBC - GLCM Digital
8 Canada Square
London UK E14 5HQ

Cette communication est émise par HSBC Bank plc au nom du membre du Groupe HSBC qui fournit les services HSBCnet à votre organisation en vertu d’une entente. Ce message vous a été acheminé parce que vous êtes inscrit à HSBCnet. Si vous avez des questions sur la validité de ce message, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de HSBCnet.

Nous appliquons des normes et des mesures de sécurité strictes afin de prévenir un accès non autorisé aux renseignements vous concernant. La HSBC ne communiquera jamais avec vous par courriel ou tout autre moyen pour valider des renseignements personnels tels votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos numéros de compte. Si vous recevez une demande de cette nature, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle HSBCnet. Les liens contenus dans nos courriels vous mèneront uniquement vers des pages de renseignements.

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