Clientes con cuentas en Singapur: los avisos de crédito se llevarán a cabo de manera electrónica a partir del 1 de agosto del 2017

Última actualización: 27 de junio del 2017

Como parte de nuestros esfuerzos continuos por cumplir con nuestros objetivos de sustentabilidad, a partir del 1 de agosto del 2017, no emitiremos más avisos de crédito en papel en el caso de las remesas entrantes para los siguientes tipos de pago:

Transferencias telegráficas (electrónicas)
Pagos FAST
Pagos GIRO (ACH)

Qué significa esto para usted

Si bien la versión en papel de sus avisos de crédito no estará disponible después del 1 de agosto, podrá monitorear sus pagos entrantes de forma electrónica en HSBCnet. También puede revisar los detalles de su operación en sus estados de cuenta mensuales.

Qué debe hacer

Puede ver los detalles de las remesas entrantes en HSBCnet a través de los siguientes servicios:

Información de la cuenta:
Vea su historial de operaciones y los detalles de su estado de cuenta en el servicio de Información de la cuenta de HSBCnet. También puede exportar los estados de cuenta en formato PDF o Excel y guardarlos en su computadora para sus registros.
Alertas del cliente:
Programe alertas para que se emitan por correo electrónico o mensajes de texto cada vez que reciba un pago en sus cuentas de Singapur a través del servicio de Alertas del cliente. Cuando cree una alerta, puede seleccionar hasta seis usuarios de HSBCnet para que la reciban (los destinatarios deben tener los permisos necesarios de acceso al servicio y a la cuenta en HSBCnet). También puede establecer límites de operaciones de manera que solo usted tenga la alerta cuando reciba pagos que estén dentro del límite que seleccionó.

Para recibir alertas en la dirección de correo electrónico o teléfono móvil de su preferencia, asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en el perfil de usuario de HSBCnet.

Para obtener más información, consulte la guía de Alertas del cliente, disponible en el centro de ayuda de HSBCnet.

Si uno puede crear o recibir una alerta, comuníquese con el administrador de sistemas para actualizar sus permisos de HSBCnet.

Más información

En caso de que tenga preguntas adicionales sobre cómo ver sus notificaciones de pago en línea, comuníquese con su representante de HSBC o con el centro de asistencia local de HSBCnet.

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