Solicitud de información próximamente en China, México y Polonia
A partir del 17 de junio del 2024, las solicitudes de información para ciertos pagos debitados de cuentas de HSBC en China, México y Polonia se dirigirán al Centro de mensajes de HSBCnet.
Qué significa esto para usted
El 17 de junio del 2024, ofreceremos de manera automática el permiso “Centro de mensajes: solicitud de información” a los usuarios de HSBCnet que tienen permisos de creación, autorización o consulta de pagos prioritarios desde cuentas ubicadas en China, México y Polonia. Además, cualquier usuario al que se le otorguen permisos de pago prioritario también recibirá automáticamente el permiso “Centro de mensajes: solicitud de información” para las mismas cuentas.
Cuando haya una solicitud de información en el Centro de mensajes, se enviará automáticamente un correo electrónico a los usuarios permitidos, además de recibir una notificación en el panel Tareas en HSBCnet. Los usuarios pueden ver y administrar estas notificaciones de correo electrónico en “Administrar mis notificaciones” en el panel “Alertas”.
Aquí es donde los usuarios pueden ver y realizar solicitudes de información de pago:
(seleccione la imagen para ampliarla)
Recomendamos que los usuarios de HSBCnet revisen regularmente sus datos para asegurarse de que estén actualizados y realizar los cambios necesarios, incluida la dirección de correo electrónico.
Lo que debe saber
Los administradores del sistema pueden agregar o eliminar el permiso “Centro de mensajes: solicitud de información” para determinar qué usuarios de HSBCnet pueden recibir y realizar solicitudes de información. Recomendamos a los administradores del sistema que revisen los permisos de los usuarios de HSBCnet regularmente y los actualicen según sea necesario, y se aseguren de haya al menos dos usuarios con este permiso.
También recomendamos a los administradores del sistema que informen de este cambio a todas las personas que estén involucradas en el manejo de solicitudes de información para pagos desde cuentas en China, México y Polonia.
Las notificaciones por correo electrónico lo ayudan a garantizar que no se pierda información importante. Le recomendamos que mantenga activada la notificación por correo electrónico de “Solicitud de información de pago” para que se le notifique tan pronto como haya un mensaje que requiera su atención.
Obtenga más información
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Centro de asistencia local de HSBC.