Cuentas de Australia y Emiratos Árabes Unidos: se anunciarán cambios en las narrativas de los estados de cuenta y las notificaciones a partir de julio del 2020

Última actualización: 4 de mayo del 2020

A partir de julio y hasta agosto, le proporcionaremos información más transparente de las operaciones de cambio de divisas extranjeras (FX) que se encuentra en los estados de cuenta y las notificaciones.

¿Qué cambiará?

A finales de julio, esta nueva información estará disponible, tanto para operaciones de cambio de divisas extranjeras entrantes como salientes, en estados de cuenta y notificaciones de los Emiratos Árabes Unidos. Los detalles mejorados de las operaciones de cambio de divisas extranjeras (FX) estarán disponibles en los estados de cuenta y notificaciones de Australia en agosto.

Encontrará estos nuevos campos en sus estados de cuenta disponibles a través de los servicios de descarga de reportes y archivos.

Información de la cuenta:

Los nuevos campos incluidos en sus estados de cuenta y notificaciones, si el espacio lo permite, son los siguientes:

Tasa de mercado medio de HSBC:
El tipo de cambio del mercado medio indica el punto intermedio entre el tipo de cambio predominante al que HSBC podría comprar o vender una divisa en comparación con otro tipo de cambio en el mercado interbancario. Se basa en el mercado de tipos de cambio para cada divisa que ofrecemos, por lo que fluctúa de acuerdo con las condiciones del mercado.

Ofrecemos este tipo de cambio solo con fines informativos, ya que no incluye nuestro apetito de riesgo, los costos y cargos en los que incurrimos cuando realizamos la operación ni nuestro retorno comercial.

Fecha y hora de reserva de tasa de cambio de divisa extranjera:
Además de la información del tipo de cambio del mercado medio de HSBC, también proporcionaremos la fecha y la hora de la reserva para ayudarlo a comprender el momento específico en que se reservó la divisa extranjera.

Así se verá la nueva narrativa en la información de la cuenta:

(Seleccione la imagen para ampliarla)

Descarga de reportes y archivos:

Si utiliza sistemas de ERP o programas de conciliación automatizada de cuentas para sus estados electrónicos, es posible que esto lo afecte. Para garantizar la operación continua de sus procesos de conciliación automatizada, le recomendamos que revise sus sistemas internos y, si es necesario, los actualice tan pronto como sea posible. Si tiene alguna pregunta sobre los cambios del formato, comuníquese con su representante local de Servicio al cliente.

Esta mejora se aplicará a las entradas de los estados de cuenta en los siguientes formatos de archivo: exportaciones en Excel de la información de la cuenta de HSBCnet, descargas de reportes y archivos BAI2 al final del día, MT940 y reportes con formato CSV. El cambio también estará visible en la lista de operaciones Información de la cuenta.

¿Veré la nueva información de cambio de divisas extranjeras para mis operaciones?

La nueva información sobre cambio de divisas extranjeras estará disponible para la mayoría de sus transacciones de pago; sin embargo, en determinadas situaciones excepcionales, es posible que esta información no esté disponible.

¿Qué esperar para el futuro?

Continuaremos implementando estas mejoras en varios otros mercados durante el 2020 y el 2021.

Más información

Puede obtener más información acerca de los tipos de cambio de divisas de HSBC a través del ícono “?” en las pantallas “Get Rate” y “Vista previa del tipo de cambio” en HSBCnet.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con su Centro de asistencia local de HSBCnet.

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