Comptes en Australie et aux Émirats arabes unis : améliorations apportées aux informations sur les opérations de change disponibles dès maintenant
Dernière version : 7 août 2020
En juillet et en août prochains, nous vous fournirons des informations de change plus transparentes concernant les transactions figurant sur vos relevés et notifications de compte.
Quelles sont les nouveautés ?
En juillet, nous avons introduit les taux moyens du marché dans les écrans Obtenir le taux et Prévisualiser le taux de change sur HSBCnet.* Les taux moyens du marché vous aident à analyser le taux de conversion des devises offert pour vos paiements et transferts.
Voici à quoi ressembleront les nouveaux écrans :
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Taux moyen du marché HSBC :
Le taux moyen du marché indique la moyenne des taux en vigueur auxquels HSBC peut acheter ou vendre une devise sur le marché interbancaire. Il est basé sur le marché des taux de change pour chaque devise que nous proposons, et varie donc en fonction de la conjoncture.
Nous n'indiquons ce taux qu'à titre d'information, car il n'inclut pas notre appétence pour le risque, ni les coûts et les frais que nous engageons lors de la transaction, ni notre rendement commercial.
Informations sur les comptes et rapports de relevé
En août, ces nouvelles informations seront fournies pour les opérations de change entrantes et sortantes sur les relevés et notifications de comptes domiciliés aux Émirats arabes unis (si l'espace le permet).
Outre le taux moyen du marché, nous fournirons également l'horodatage d'enregistrement du taux de change pour vous permettre d'identifier l'heure d'enregistrement de votre taux de change.
Voici à quoi ressembleront les nouveaux descriptifs dans la section Information du compte :
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Téléchargement de rapports et de fichiers :
Vous pourriez être concerné si vous utilisez des systèmes ERP ou des programmes de rapprochement automatique de comptes pour vos paiements électroniques. Pour garantir l'activité continue de vos processus de rapprochement automatique, nous vous recommandons d'examiner vos systèmes internes et, si nécessaire, de les mettre à jour dès que possible. Pour toute question sur les changements relatifs aux formats de fichier, veuillez contacter votre représentant des services client local.
Cette amélioration s'appliquera aux extraits de compte dans les formats de fichiers suivants : exportations Excel des informations sur les comptes HSBCnet et rapports aux formats BAI2 de fin de journée, MT940 et CSV du service Téléchargement de rapports et de fichiers. La modification sera également visible dans la liste des transactions sur les informations sur les comptes.
Les nouvelles informations de change s'afficheront-elles pour l'ensemble de mes transactions ?
Les nouvelles informations de change seront disponibles pour la majorité de vos transactions de paiement, mais dans certains cas exceptionnels, elles pourront ne pas être disponibles.
Perspectives
Nous continuerons à introduire ces améliorations sur un certain nombre de marchés en 2020 et 2021.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur les taux de change d'HSBC, cliquez sur l'icône « ? » sur les écrans de taux de change Get Rate et Prévisualiser le taux de change sur HSBCnet.
Pour toute question, veuillez contacter votre équipe Support HSBCnet locale.