Security Tip: staying protected against "Vishing"

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Vishing”, also known as Voice Phishing, is the term used to describe tactics used by fraudsters to “fish” for personal information (such as online banking security credentials) over the phone. Being vigilant against this type of fraud helps keep you protected.

Fraudsters may contact you pretending to be from HSBC. They may try to direct you to perform actions which would enable unauthorised payments to be sent to the criminal. This could include providing security codes generated from your token.

HSBC will never request information that could be used to make a payment (such as account numbers, passwords, security device details other than the serial number on the back, etc). As a precaution, always take the extra step of verifying any requests through an alternative communication method.

Also, under no circumstances will HSBC ever ask you to ask you to divulge any of your security details over the phone, by text message or via e-mail.

If you are ever doubtful about your HSBCnet activities or the authenticity of incoming telephone calls purporting to be from HSBC, please call your local HSBCnet Support Centre or your HSBCnet Representative for further verification.

Conseil de sécurité : se protéger contre le « vishing »

Le terme « vishing », également connu sous le nom de phishing vocal, décrit les tactiques que les fraudeurs utilisent pour récupérer des informations personnelles par téléphone (telles que des identifiants de sécurité liés à des services bancaires en ligne). Faire preuve de vigilance face à ce type de fraude permet de rester protégé.

Les fraudeurs peuvent vous contacter en se faisant passer pour HSBC et vous demander d'exécuter des actions permettant de réaliser des paiements non autorisés destinés au criminel, notamment fournir des codes de sécurité générés par votre jeton.

HSBC ne vous demandera jamais d'informations pouvant être utilisées pour effectuer un paiement (numéros de comptes, mots de passe, informations sur votre dispositif de sécurité autres que le numéro de série figurant au dos, etc.). Par précaution, prenez systématiquement soin de vérifier toutes les demandes par le bais d'un moyen de communication différent.

En outre, HSBC ne vous demandera, en aucun cas et à aucun moment, de divulguer des informations de sécurité par téléphone, par SMS ou par e-mail.

En cas de doute concernant vos activités HSBCnet ou l'authenticité d'un appel téléphonique provenant soi-disant de HSBC, veuillez contacter votre Centre de support HSBCnet local ou votre représentant HSBCnet pour procéder à des vérifications complémentaires.

Sugerencia de Seguridad: Manténgase Protegido Contra el Phishing de Voz o "Vishing"

El "Vishing", también conocido como Phishing de voz, es el término utilizado para describir las tácticas utilizadas por estafadores para "capturar" información personal (como las claves de seguridad de la banca en línea) a través del teléfono. Estar atento ante este tipo de fraude le ayuda a estar protegido.

Los estafadores pueden ponerse en contacto con usted fingiendo pertenecer a HSBC. Es posible que intenten llevarlo a realizar operaciones que permitan que pagos no autorizados sean enviados a los delincuentes. Esto podría incluir la entrega de códigos de seguridad generados a partir de su token.

HSBC nunca le solicitará información que podría ser utilizada para realizar un pago (como números de cuenta, contraseñas, información del dispositivo de seguridad distintos al número de serie en la parte posterior, etc). Como medida de precaución, siempre siga el paso adicional de revisar de verificar las solicitudes a través de un método de comunicación alternativo.

Además, bajo ninguna circunstancia HSBC le solicitará que divulgue ninguna información de seguridad ni por teléfono, mensaje de texto, ni por correo electrónico.

Si alguna vez tiene dudas sobre sus actividades en HSBCnet o sobre la autenticidad de las llamadas telefónicas que pretenden provenir de HSBC, llame al Centro de Soporte local de HSBCnet o al Representante de HSBCnet para su posterior verificación.

安全提示：避免受到「語音釣魚」攻擊

「語音釣魚」又稱「電話版網釣」，用來指稱詐騙者透過電話「釣出」個人資訊 (例如網路銀行安全性認證) 的手法。對此類詐騙提高警覺有助您保護自己。

詐騙者可能假冒 HSBC 與您聯繫。他們可能會試圖引導您執行某些動作，導致您傳送未授權的付款給詐騙犯。這包含提供由安全裝置產生的安全代碼。

HSBC 永遠不會要求您提供任何用於付款的資訊 (例如帳號、密碼、除了背面序號之外的安全裝置詳細資料等)。為了預防萬一，請不厭其煩地透過其他通訊方式查證任何請求。

此外，HSBC 在任何情況下都不會透過電話、簡訊或電子郵件向您詢問或要求您洩露任何安全性詳細資料。

若您對滙豐財資網的活動，或對於聲稱是 HSBC 的來電有所疑慮，請聯絡當地滙豐財資網支援中心或滙豐財資網代表以進一步查證。

安全提示：防御“电话钓鱼”

“电话钓鱼”也称作语音钓鱼，该术语用于描述诈骗者通过电话探听个人信息（例如网上银行安全凭据）的策略。警惕这种诈骗类型可帮助您获得保护。

诈骗者可能冒充汇丰人员与您联系。他们可能引导您执行某些操作，而这类操作可能会将未授权付款发送至犯罪份子。这包括要求提供您的凭据生成的安全代码。
汇丰绝不会要求您提供用于付款的信息（例如账户编号、密码、安全设备详情[背面的序列号除外]等）。预防起见，任何时候均应采取额外措施，通过其他通讯方式验证任何相关请求。

同时，在任何情况下，汇丰都绝不会要求您通过电话、文本信息或电子邮件泄露您在安全方面的任何详细信息。

如果您对您的 HSBCnet 活动或声称来自汇丰的来电具有的真实性表示怀疑，请致电当地 HSBCnet 支持中心或您的 HSBCnet 代表，以供进一步核实。