El servicio de Informe de saldo y transacciones desaparecerá pronto

El año pasado presentamos el nuevo servicio de "Información de la cuenta" a HSBCnet, que a pesar de su similitud con el Informe de saldo y transacciones (BTR), ofrece prestaciones superiores. En diciembre, se modificará su vista personalizada en HSBCnet para quitar BTR* y a principios de 2015, se retirará BTR para ofrecer exclusivamente "Información de cuenta" como el servicio de consulta para su estado de cuenta y saldo. Su servicio móvil de HSBCnet ya está coordinado con el nuevo servicio de "Información de la cuenta" y no se verá afectado.

"Información de la cuenta" ofrece una experiencia de usuario más ágil y óptima que la de BTR e incluye:

  • navegación más organizada e intuitiva;
  • una interfaz más rápida;
  • y un mejor formato al exportar saldos y estados.

El servicio de "Información de la cuenta está disponible para nuevos usuarios registrados en HSBCnet y los que actualmente tienen acceso a BTR. Si este servicio no está visible en la pantalla de inicio de Mi HSBCnet, puede acceder fácilmente a "Información de cuenta" a través de la pestaña "Cuentas".

Usar la función "Personalizar" para mover "Información de la cuenta" a la pantalla de inicio o reemplazar BTR asegurará una transición fluida cuando se retire BTR completo. También se le sugiere comenzar a experimentar los beneficios de utilizar "Información de la cuenta" en forma exclusiva si es que aún no lo ha hecho.

Como recordatorio, toda la información contenida dentro de "Información de la cuenta" se puede encontrar de la misma forma a la que está acostumbrado en Informes de saldo y transacciones, pero con más ayuda. Para obtener más ayuda, consulte:

Recursos adicionales, que incluyen una Guía Rápida para comparar el servicio de Información de la cuenta y BTR, así como un video de capacitación sobre el servicio de Información de la cuenta están disponibles en el Texto de ayuda del servicio.

* Tenga en cuenta: BTR se puede añadir a la vista de la pantalla de inicio a través de la función '"Personalizar" después de la eliminación automática en diciembre. Sin embargo, una vez que se retire a principios 2015, BTR ya no estará disponible.

      
       
 
 

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