帳戶資訊： 常見問題
1) 「Account Information」(帳戶資訊) 服務有何用途？
「Account Information」(帳戶資訊) 服務是滙豐財資網的服務，
可用於查詢帳戶餘額與對帳單，與「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告) 類似。此服務以更快速、更有條理的方式提供您想得知的資訊，讓您享有全新的使用者體驗。
2) 可以在此查看我習慣在「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告) 看見的全部資訊嗎？
可以。「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告) 顯示的所有基本對帳單資訊，也可利用「Account Information」(帳戶資訊) 查看。
3) 如何存取「Account Information」(帳戶資訊)？
如果您已可存取「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告)，
就表示您已自動獲得「Account Information」(帳戶資訊) 的存取權。
4) 若要能夠使用「Account Information」(帳戶資訊) 的所有新功能，是否需要變更任何授權或作出任何管理上的變更？
無需變更授權，也無需作出管理上的變更。系統會依據「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告) 服務現行的既有授權，自動將同等的存取權授予「Account Information」(帳戶資訊) 服務。
5) 能否繼續使用「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告)，而不使用
「Account Information」(帳戶資訊)？
您在有限時間內仍可繼續使用「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告)。
然而， 我們認為「Account Information」(帳戶資訊) 可為您提供更佳的使用者體驗，
因此誠摯鼓勵您開始使用。「Balance and Transaction Reporting」(結餘與交易報告)
即將於 2015 年初終止服務。
6) 為何會推出「Account Information」(帳戶資訊) 這項新服務？為何 HSBC不直接升級 「Balance and Transaction Reporting」 (結餘與交易報告)？
業界技術日新月異，我們顯然必須採用最新技術，推出全新的體驗。
我們的目標是盡全力為您提供最佳的使用者體驗，單是升級「Balance and Transaction
Reporting」(結餘與交易報告) 並不足以達到這個目標。
7) 我何時可以開始使用「Account Information」(帳戶資訊)？
所有具備適當授權的滙豐財資網新使用者以及可存取「Balance and Transaction Reporting」
(結餘與交易報告) 的使用者，都已經可以開始使用「Account Information」(帳戶資訊)。
您可在 「Accounts」(帳戶) 標籤下方，或是滙豐財資網首頁畫面找到此服務。
8) 本組織內的滙豐財資網新使用者是否會自動獲得「Account Information」(帳戶資訊) 的存取權？
必須先對新使用者授予適當權利後，新使用者才能獲得「Account Information」(帳戶資訊)
的存取權。
9) 「Account Information」(帳戶資訊) 服務是否需支付相關的額外費用？
「Account Information」(帳戶資訊) 服務無需支付相關的額外費用。
10) 有任何資訊可說明如何使用「Account Information」(帳戶資訊) 嗎？
有，我們已將資訊彙整為快速指南，以協助您轉換至「Account Information」 (帳戶資訊)服務，快速指南亦說明了這項新服務與「Balance and Transaction
Reporting」(結餘與交易報告) 之間的異同處。其他參考資源請見「Help Text」(說明文字) 服務。 |
