Presentación del nuevo y mejorado Centro de ayuda de HSBCnet
Última actualización: 6 de abril de1 2021
Para ayudarlo a aprovechar al máximo su experiencia con HSBCnet, actualizamos recientemente el Centro de ayuda de HSBCnet. Junto con un nuevo aspecto, el nuevo Centro de ayuda ofrece nuevas funciones diseñadas para facilitar que encuentre la información que necesita, cuando la necesita.
¿Qué novedades tiene?
El nuevo Centro de ayuda ofrece una colección cuidadosamente seleccionada de páginas de asistencia en las que puede obtener más información sobre nuestros servicios de HSBCnet.
Encontrará artículos, guías y videos breves que cubren diversos temas en las dos secciones principales del Centro de ayuda:
- “Nuevo en HSBCnet”: se utiliza para mostrarle nuestros servicios de HSBCnet más recientes.
- “Cómo utilizar HSBCnet”: le permite sacar el máximo provecho de todas las funciones de HSBCnet, desde las descripciones generales de servicios hasta los resúmenes paso a paso.
Estas son algunas otras funciones que pueden resultarle útiles:
| Funciones disponibles | Capacidades |
|---|---|
Directorio del Centro de ayuda |
Ubicado en la sección “Cómo utilizar HSBCnet”, comience con nuestro directorio, el cual ofrece un acceso fácil a las páginas y guías de los servicios de HSBCnet. |
Contenido relacionado |
Cada página de asistencia incluye links rápidos a otras páginas del Centro de ayuda que pueden ser relevantes para usted. |
Buscar |
La función de búsqueda integrada le permite escribir palabras clave y encontrar fácilmente la información que está buscando. |
Marcadores |
Agregue páginas a sus marcadores para ahorrar tiempo cuando busque información útil en el futuro. |
Categoría |
Seleccione una categoría para ver rápidamente una lista de todas páginas relacionadas. |
Le recomendamos que consulte el Centro de ayuda a menudo, ya que siempre estamos actualizando el sitio para brindarle la información más reciente.
Cómo acceder al Centro de ayuda
Seleccione el signo “?” en la parte superior o el link “¿Necesita ayuda?” a la derecha de cualquier pantalla de HSBCnet y elija “Centro de ayuda”. También puede encontrar un link al Centro de ayuda en la sección “Soporte HSBCnet” del menú principal.
¿Es nuevo en HSBCnet?
Ya sea que sea nuevo en HSBCnet o que solo necesite un repaso, creamos una página pensando en usted. En la página “¿Es nuevo en HSBCnet?”, puede encontrar lo siguiente:
- Los distintos tipos de usuarios y controles del sistema.
- La manera en que puede administrar su perfil de usuario.
- Acceso a links directos a los recursos que le resultarán más útiles en el Centro de ayuda.
Si es administrador de sistemas, este es un excelente punto de inicio para sus usuarios nuevos de HSBCnet.
Para acceder a esta página, seleccione el mosaico “¿Es un usuario nuevo? Comience aquí” en la sección “Cómo utilizar HSBCnet” de la página de inicio del Centro de ayuda:
(seleccione la imagen para ampliarla)
Más información
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Centro de Asistencia local de HSBCnet.