Última actualización: 31 de mayo del 2021.
Estamos comprometidos a hacer que los procesos bancarios sean más directos presentando más soluciones digitales para los servicios comerciales. A partir de julio del 2021, podrá enviar solicitudes comerciales específicas a través de "Centro de mensajes" de HSBCnet, que actualmente no están disponibles en HSBCnet.
Cómo comenzar
Para comenzar a enviar solicitudes comerciales en "Centro de mensajes", el administrador del sistema deberá proporcionarle los permisos de "Centro de mensajes: otros tipos de solicitudes" para sus cuentas comerciales en el servicio de administración de usuarios.
Los administradores del sistema podrán asignar permisos que permitan a los usuarios crear o autorizar nuevas solicitudes comerciales a través de "Centro de mensajes". Un usuario con permisos de "autorización" deberá autorizar todas las solicitudes comerciales antes de que se procesen.
Tenga en cuenta que comenzaremos a presentar este servicio a nuestros clientes en julio del 2021. Si el administrador del sistema no ve este servicio en las pantallas de permiso de usuario, es posible que se deba a que aún no está disponible en su país o región.
Cómo enviar solicitudes comerciales en HSBCnet
Para enviar una solicitud comercial, vaya a la sección "Soporte de HSBCnet" en el menú para abrir el "Centro de mensajes".
En "Centro de mensajes", cree una solicitud seleccionando la categoría "Soluciones comerciales" y el tipo de solicitud deseado. A continuación, deberá ingresar los detalles de ubicación y número de cuenta, seguido del tipo de solicitud. Según el tipo de solicitud seleccionado, es posible que se deba completar y adjuntar un formulario de solicitud, junto con cualquier documentación de respaldo (según sea necesario).
Estos son los tipos de solicitudes comerciales que puede enviar en "Centro de mensajes":
Categoría
| Tipo de petición
| Tipo de solicitud
|
|---|---|---|
Soluciones comerciales |
Instrucciones comerciales: importación |
Solicitud de autorización de productos |
Instrucciones comerciales: exportación |
Solicitud para un préstamo de vendedor previo al envío |
|
Solicitud para un préstamo de vendedor posterior al envío |
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Solicitud de extensión para un préstamo de vendedor previo al envío utilizado |
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Solicitud de extensión para un préstamo de vendedor posterior al envío utilizado |
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Solicitud de pago anticipado para el préstamo de vendedor previo al envío utilizado |
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Solicitud de pago anticipado para el préstamo de vendedor posterior al envío utilizado |
Más información
Para obtener más información sobre el envío de solicitudes comerciales a través del "Centro de mensajes", visitar la página de "Aplicaciones comerciales en línea" en el Centro de Ayuda de HSBCnet.
Si necesita más ayuda, comuníquese con un representante comercial de HSBC.