Dernière mise à jour : 14 juin 2021
Nous nous engageons à continuer à vous offrir plus de solutions numériques pour vos services de commerce international afin de simplifier vos opérations bancaires. À compter de juillet 2021, vous allez pouvoir envoyer par l’entremise du Centre de messages de HSBCnet certaines demandes d’opération de commerce international précises qui ne sont actuellement pas disponibles dans HSBCnet.
Pour commencer
Pour que vous puissiez commencer à envoyer des demandes d’opération de commerce international dans le Centre de messages, votre administrateur de système doit vous accorder les autorisations «Centre de messages – autres types de demandes» pour vos comptes de commerce international dans Gestion des utilisateurs.
Les administrateurs de système vont pouvoir attribuer des autorisations afin de permettre aux utilisateurs de créer ou d’autoriser de nouvelles demandes d’opération de commerce international par l’entremise du Centre de messages. Avant d’être traitée, toute demande d’opération de commerce international va devoir être autorisée par un utilisateur qui dispose des droits «Autoriser».
Veuillez noter que nous allons commencer à offrir ce service à nos clients à compter de juillet 2021. Si votre administrateur de système ne voit pas ce service dans les écrans des autorisations des utilisateurs, c’est peut-être parce qu’il n’est pas encore disponible dans votre pays ou région.
Comment soumettre une demande d’opération de commerce international dans HSBCnet
Pour envoyer une demande d’opération de commerce international, ouvrez le Centre de messages à partir de la section Équipe de soutien de HSBCnet du menu.
Sélectionnez la catégorie «Solutions de commerce international» et le type de demande voulu dans le Centre de messages afin de créer une demande. Vous devez ensuite entrer l’emplacement et le numéro de compte, puis le type de demande. Selon le type de demande sélectionné, vous pourriez devoir remplir et joindre un formulaire de demande, de même que tout document justificatif (au besoin).
Voici les types de demandes d’opération de commerce international que vous pouvez soumettre dans le Centre de messages :
Catégorie
| Type de demande
| Application type
|
|---|---|---|
Solutions de commerce international |
Directives d’opération de commerce international – importations |
Demande de remise des marchandises |
Directives d’opération de commerce international – exportations |
Demande de prêt au vendeur avant expédition |
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Demande de prêt au vendeur après expédition |
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Demande de prolongation d’un prêt vendeur avant expédition utilisé |
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Demande de prolongation d’un prêt vendeur après expédition utilisé |
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Demande de paiement anticipé d’un prêt vendeur avant expédition utilisé |
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Demande de paiement anticipé d’un prêt vendeur après expédition utilisé |
En savoir plus
Pour savoir comment soumettre des demandes d'opération de commerce international par l’entremise du Centre de messages, consulter la page Demandes en ligne dans le Centre d’aide de HSBCnet.
Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer avec votre représentant des services de commerce international de la HSBC.