Dernière mise à jour : 14 juin 2021
Nous nous engageons à simplifier vos opérations bancaires en continuant à introduire davantage de solutions numériques pour vos services de commerce international. À compter du mois de juillet 2021, vous pourrez envoyer des demandes de commerce international spécifiques qui ne sont actuellement pas disponibles dans HSBCnet par l'intermédiaire du Centre de messagerie de HSBCnet.
Premiers pas
Pour commencer à envoyer des demandes d'échange dans le Centre de messagerie, votre Administrateur Système doit vous fournir les autorisations « Centre de messagerie – autres types de demande » pour vos comptes d'échange dans le service de gestion des utilisateurs.
Les Administrateurs Système pourront attribuer des autorisations permettant aux utilisateurs de créer et/ou d'autoriser de nouvelles demandes d'échange via le Centre de messagerie. Toutes les demandes de commerce international devront être autorisées par un utilisateur disposant des autorisations « Autoriser » avant que la demande ne soit traitée.
Notez que nous commencerons à proposer ce service à nos clients en juillet 2021. Si votre Administrateur Système ne voit pas ce service dans les écrans d'autorisation des utilisateurs, c'est peut-être parce qu'il n'est pas encore disponible dans votre pays/région.
Comment envoyer vos demandes d'échange dans HSBCnet
Pour envoyer une demande d'échange, accédez à la section Support HSBCnet du menu pour ouvrir le Centre de messagerie.
Dans le Centre de messagerie, créez une demande en sélectionnant la catégorie « Solutions de commerce international » et le type de demande souhaité. Vous devrez ensuite indiquer l'emplacement et le numéro du compte, suivis du type de demande. Selon le type de demande sélectionné, vous serez invité à remplir et à joindre un formulaire de demande, ainsi que tout justificatif requis (si nécessaire).
Vous pourrez notamment envoyer les types de demandes d'échange suivants dans le Centre de messagerie :
Catégorie
| Type de demande
| Type de demande
|
|---|---|---|
Solutions de commerce international |
Instructions d'échange - importation |
Demande de déblocage des marchandises |
Instructions d'échange - exportation |
Demande de prêt vendeur avant expédition |
|
Demande de prêt vendeur après expédition |
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Demande d'extension pour le prêt vendeur de pré-expédition utilisé |
||
Demande d'extension pour le prêt vendeur post-expédition utilisé |
||
Demande de paiement anticipé pour le prêt vendeur pré-expédition utilisé |
||
Demande de paiement anticipé pour le prêt vendeur post-expédition utilisé |
En savoir plus
Pour en savoir plus sur l'envoi de demandes d'échange via le Centre de messagerie, consulter la page « Demandes commerciales en ligne » dans le Centre d'aide HSBCnet.
Pour obtenir une assistance supplémentaire, contactez votre représentant commercial HSBC.