Preguntas frecuentes: próximos cambios en el Sistema de pago más rápido para la región administrativa especial de Hong Kong

  1. ¿Qué son los pagos de comerciantes realizados a través del Sistema de pago más rápido (FPS)?
  2. Los pagos de comerciantes a través de FPS se refieren a los pagos realizados mediante el escaneo de un código QR adjunto en un alias del FPS de un comerciante y un ID de factura único que ayuda a identificar el pago. Los pagos de comerciantes mediante FPS se utilizan con frecuencia para cobrar los pagos que se realizan en compras en línea o cuando se paga una factura mediante un código QR.

  3. ¿Qué sucede si no deseo utilizar mi ID de alias del FPS para cobrar pagos con QR?
  4. Si no utilizará su alias del FPS para cobrar pagos con QR, no es necesario que realice ninguna acción. Su alias del FPS se actualizará automáticamente en HSBCnet a fin de que pueda seguir usando el alias del FPS para recibir pagos normales a través de FPS, tales como los pagos directos al alias del FPS sin usar códigos QR.

  5. ¿Qué es la opción “Realizar una solicitud de pago”?
  6. La opción “Realizar una solicitud de pago” permite que su alias del FPS reciba pagos de comerciantes a través de FPS mediante un código QR. Cuando esté activada, no podrá recibir pagos directos a su alias del FPS sin utilizar códigos QR.

  7. ¿Qué debo hacer si deseo mantener habilitada la opción “Realizar una solicitud de pago”?
  8. Para mantener esta opción activada en HSBCnet, deberá registrarse en el servicio Business Collect de HSBC antes del 16 de octubre. Una vez configurado, el alias del FPS solo podrá recibir pagos de comerciantes a través del FPS mediante un código QR. No se procesará ningún pago que se intente realizar de manera normal a través de FPS, tales como los pagos directos a su alias del FPS sin la utilización de un código QR.

  9. ¿Qué pasa si no tomo ninguna medida antes del 16 de octubre?
  10. La configuración de alias del FPS cambiará automáticamente para que ya no se acepten pagos hechos con el código QR generado. Si desea cobrar pagos con códigos QR generados mediante el alias del FPS, comuníquese con un representante local de Servicio al cliente antes del 16 de octubre.

  11. ¿Con quién debo comunicarme para configurar el servicio Business Collect de HSBC?
  12. Comuníquese con un representante local de Servicio al cliente antes del 16 de octubre para registrarse en el servicio de HSBC Business Collect.