Comptes en Australie et aux Émirats arabes unis : changements aux descriptions dans les avis et les relevés en juillet 2020

Dernière mise à jour : 4 mai 2020

À compter de juillet, nous vous fournirons de l’information plus transparente sur les opérations de change dans les avis et les relevés de compte.

Qu’est-ce qui change?

D’ici la fin de juillet, cette nouvelle information sera disponible pour les opérations de change entrantes et sortantes dans les relevés et les avis relatifs à vos comptes aux Émirats arabes unis. Des renseignements plus étoffés sur les opérations de change seront disponibles dans les relevés et les avis relatifs à vos comptes en Australie en août.

Les nouvelles zones figureront dans vos relevés qui se trouvent dans le service de Renseignements sur le compte et le service de téléchargement de relevés et de fichiers.

Renseignements sur le compte :

Voici les nouvelles zones qui vont se trouver dans vos relevés et vos avis, à condition que l’espace le permette :

Taux moyen du marché HSBC :
Notre taux moyen du marché indique le point médian entre les taux en vigueur auxquels la HSBC pourrait acheter ou vendre une devise contre une autre sur le marché interbancaire. Il est basé sur le taux du marché pour chaque devise que nous offrons et il varie donc en fonction des conditions du marché.

Ce taux n’est fourni qu’à titre d’information, car il ne tient pas compte de notre tolérance au risque, des coûts et des charges que nous contractons dans le traitement de l’opération et de notre rendement commercial.

Horodatage de l’inscription du taux de change :
En plus des renseignements sur le taux moyen du marché HSBC, nous allons fournir l’horodatage de l’inscription pour vous aider à déterminer à quel moment précis vous avez réservé votre taux de change.

Voici à quoi la nouvelle description va ressembler dans les renseignements sur le compte :

(Cliquez sur l’image pour l’agrandir)

Téléchargement de relevés et de fichiers :

Si vous utilisez des systèmes de planification des ressources de l’entreprise ou encore des programmes de rapprochement automatisé des comptes pour vos relevés électroniques, ces changements peuvent vous concerner. Pour assurer le bon fonctionnement de vos processus de rapprochement automatisé, nous vous recommandons d’examiner vos systèmes internes et, au besoin, de les mettre à jour dès que possible. Si vous avez des questions sur les changements relatifs au format de fichier, veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle.

Cette amélioration s’appliquera aux relevés dans les formats de fichier suivants : exportations Excel des renseignements sur le compte HSBCnet, téléchargement de relevés et de fichiers BAI2 de fin de journée, relevés MT940 et relevés CSV. Le changement va également paraître dans la liste des opérations du service de Renseignements sur le compte.

Vais-je voir la nouvelle information sur les opérations de change pour toutes mes opérations?

La nouvelle information sur les opérations de change sera disponible pour la majorité de vos opérations de paiement. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, ces renseignements pourraient ne pas être disponibles.

Prochaines étapes

Nous allons continuer d’instaurer ces améliorations dans un certain nombre d’autres marchés en 2020 et en 2021.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur les taux de change de la HSBC, cliquez sur l’icône du point d’interrogation (?) dans les écrans d’obtention de taux et d’affichage des taux de change dans HSBCnet.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec le centre de soutien HSBCnet de votre région.

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