Titulaires de comptes basés en Thaïlande : modifications à venir des codes d'objet de paiement à compter du 8 septembre 2019

Dernière mise à jour : 3 juillet 2019

Pendant le week-end du 7/8 septembre 2019, nous mettrons à jour la liste des codes d'objets de paiement HSBCnet pour les paiements provenant de comptes basés en Thaïlande. Conformément aux réglementations locales, nous supprimerons certains codes qui ne sont plus en vigueur dans la Banque de Thaïlande.

Que dois-je faire ?

À partir du 8 septembre, il se peut que les codes d'objets de paiement que vous utilisez pour vos instructions de paiement prioritaire aient été mis à jour et ne soient plus disponibles sur HSBCnet.

Consultez la liste mise à jour des codes d'objets de paiement (à compter du 8 septembre 2019) >

Nous recommandons que vous (ou un autre utilisateur de votre organisation disposant des autorisations de paiement nécessaires) consultiez vos instructions de paiement sur HSBCnet comme suit :

Modèles de paiement :
Pour éviter tout retard ou refus, nous vous recommandons de vérifier et de mettre à jour vos modèles de paiement avant le 8 septembre pour vous assurer que les codes d'objets de paiement que vous utilisez sont à jour. À partir du 8 septembre, si vos modèles incluent des codes supprimés, votre paiement ne sera pas traité tant que vous n'aurez pas mis à jour le code. Utilisez la fonction « Afficher tout » du champ « Objet de paiement » sur les écrans de paiement HSBCnet pour trouver la liste des codes mise à jour.

Rappel : lorsque vous mettez à jour un modèle sécurisé, vous devez demander à un autre utilisateur d'approuver les modifications apportées au service « Synthèse des paiements » avant de pouvoir utiliser le modèle pour effectuer des paiements.
Paiements créés sur HSBCnet :
À partir du 8 septembre, si vous soumettez un paiement avec un code d'objet de paiement qui n'est pas reconnu, HSBCnet vous enverra un message d'erreur ou un avertissement. Si ce genre de message s'affiche, vous devrez mettre à jour vos instructions de paiement pour inclure un code mis à jour. La meilleure façon de vous assurer que vous utilisez un code d'objet de paiement précis est d'utiliser la fonction « Afficher tout » dans le champ « Objet de paiement » sur les écrans de paiement HSBCnet.
Paiements différés et instructions permanentes :
Si vous avez des paiements différés ou des instructions permanentes, les paiements seront soumis avec les informations de paiement déjà saisies. Nous vous recommandons de consulter ces instructions de paiement avant le 8 septembre pour vous assurer qu'elles incluent des codes d'objets de paiement à jour afin d'éviter tout retard ou annulation possible.

Remarque importante : l'envoi d'un paiement avec des informations de paiement non valides ou incorrectes (y compris les codes d'objets de paiement) peut entraîner des retards ou des annulations de traitement des paiements.

En savoir plus

Pour toute question relative à la création de paiements sur HSBCnet, contactez l’équipe Support HSBCnet locale.

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