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Services sur titres HSBC : avez-vous remarqué des modifications sur Adobe Flash lorsque vous vous connectez à la Vue client ?

Dernière mise à jour : 3 juillet 2019

La Vue client est actuellement exécutée avec la technologie Adobe Flash (un langage de conception Web). Adobe a annoncé que Flash ne sera plus pris en charge par les navigateurs Web d'ici 2020, mais votre expérience pourrait être affectée dès mi-2019.

Nous sommes actuellement en train de mettre à niveau la Vue client HSS pour passer de l'utilisation d'Adobe Flash au langage de conception HTML5 afin que vos services ne soient pas affectés lorsque Flash n'est plus disponible. Parallèlement à ce changement, nous sommes également en train de repenser la Vue client avec un tout nouveau visuel.

Quelle est la dernière mise à jour ?

Les navigateurs supprimeront progressivement Flash, si bien qu'il ne sera plus possible d'exécuter Adobe Flash tout au long de l'année 2019. D'ici la fin de l'année 2020, vous ne pourrez plus activer ni exécuter Flash sur tous les navigateurs.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Si un message d'erreur s'affiche à propos de Flash lorsque vous vous connectez à la Vue client, cela peut signifier que vous devez réactiver Flash dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour de vos paramètres Flash, consultez le site d'assistance de votre navigateur pour obtenir des instructions.

En savoir plus

Si vous avez des questions au sujet des modifications que nous apportons à la Vue client, veuillez contacter votre centre d'assistance local des Services sur titres sur HSBCnet ou envoyer un e-mail à @hsbcnet.hss.support@hsbc.com.

 

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