Faites preuve d'une extrême vigilance vis-à-vis des appels téléphoniques frauduleuxDernière mise à jour : 4 mars 2019 Soyez attentif aux appels téléphoniques frauduleux passés par des individus prétendant représenter HSBC. Lors de ces appels, certains utilisateurs de HSBCnet ont été invités à saisir leurs codes sur leur dispositif de sécurité, codes qui ont été ensuite utilisés pour tenter de réaliser des transactions. HSBC ne vous contactera jamais ni ne vous demandera d'entreprendre des actions à l'aide de votre dispositif de sécurité (hormis durant la création initiale de votre profil). En aucun cas et à aucun moment, HSBC ne vous demandera de divulguer vos informations de sécurité par téléphone, par SMS ou par e-mail. Faites preuve de prudence et protégez-vous En cas de doute concernant l'authenticité d'un appel téléphonique provenant soi-disant de HSBC, vous devez mettre fin à l'appel immédiatement et contacter votre équipe Support HSBCnet ou votre conseillé HSBCnet pour vérifier l'authenticité de l'interlocuteur. Bouton d'alerte jaune Le bouton d'alerte jaune figurant sur votre dispositif de sécurité ne doit être utilisé que pour authentifier des transactions. Nous ne vous demanderons jamais d'utiliser le bouton jaune lorsque vous vous connectez à HSBCnet (à moins que vous n'activiez votre dispositif de sécurité pour la première fois), ni d'entreprendre des actions nécessitant l'utilisation de votre dispositif de sécurité par téléphone. Pour plus d'informations sur les questions de fraude et sur vos responsabilités quant à la sécurité en ligne, veuillez consulter notre page Sécurité en ligne HSBCnet.
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