Mise à jour du service des paiements : fonctions relatives à l’identifiant de la banque bénéficiaire et de la banque intermédiaire

Dernière mise à jour : 25 novembre 2019

Le 15 décembre 2019, nous allons apporter des améliorations aux fonctions relatives à l’identifiant de la banque bénéficiaire et de la banque intermédiaire dans les écrans de paiements et de modèles de HSBCnet. Après cette date, la base de données des identifiants des banques bénéficiaires et des banques intermédiaires va être mise à jour de façon plus régulière (ajout de nouveaux codes et suppression des codes périmés).

Que dois-je faire?

À compter du 15 décembre, il se peut que les codes SWIFT des banques bénéficiaires et des banques intermédiaires que vous utilisez pour les paiements prioritaires, les transferts entre clients et les paiements ACH ne soient plus reconnus dans HSBCnet parce qu’ils vont avoir été mis à jour. Si tel est le cas, nous vous recommandons (vous ou tout autre utilisateur de votre entreprise détenant les droits appropriés concernant les paiements) de passer en revue vos directives de paiement dans HSBCnet comme suit :

Téléversement de fichiers :
Nous vous recommandons d’examiner et de mettre à jour les renseignements relatifs à vos paiements le 15 décembre ou après cette date pour vous assurer d’utiliser les bons codes SWIFT. Vous éviterez ainsi tout retard ou refus.

Si vous avez des questions sur la soumission de ces paiements, veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle.

Paiements créés en ligne ou à l’aide de modèles :
À compter du 15 décembre, si vous soumettez un paiement avec un code SWIFT qui n’est pas reconnu, vous allez recevoir un message d’erreur ou d’avertissement de la part de HSBCnet. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour les directives relatives à vos paiements afin d’y indiquer le nouveau code SWIFT. Pour vous assurer d’utiliser le bon code SWIFT, servez-vous de la fonction ‘Trouver l’identifiant de la banque’ dans les écrans des paiements de HSBCnet.

Rappel : Lorsque vous mettez à jour un modèle à diffusion restreinte, vous devez demander à un autre utilisateur d’approuver le changement dans le service de sommaire des autorisations avant de pouvoir l’utiliser pour effectuer des paiements.

Paiements postdatés et directives permanentes :
Si vous avez créé des paiements postdatés ou établi des directives permanentes avec des codes SWIFT, les paiements vont être soumis avec les renseignements saisis préalablement. Nous vous recommandons d’examiner ces directives de paiement le 15 décembre ou après cette date pour éviter tout retard ou toute annulation.

Remarque importante : La soumission d’un paiement avec des renseignements qui ne sont pas valides ou exacts (y compris les codes SWIFT) peut entraîner des retards de traitement ou même l’annulation du paiement. Si vous ne savez pas si le code SWIFT que vous utilisez dans vos paiements est exact, vous pouvez utiliser la fonction «Trouver l’identifiant de la banque» dans les écrans des paiements de HSBCnet ou encore vérifier auprès du bénéficiaire si ses renseignements bancaires sont à jour.

En savoir plus

Si vous avez des questions sur les paiements dans HSBCnet, veuillez communiquer avec votre centre de soutien HSBCnet.

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