Actualización del servicio de pagos: se mejoraron las funciones del identificador de banco beneficiario e intermediario

Última actualización: 25 de noviembre del 2019

El 15 de diciembre del 2019, mejoraremos las funciones de los identificadores de los bancos beneficiarios e intermediarios en las pantallas de plantillas y pagos de HSBCnet. Después de que se realice este cambio, la base de datos de los identificadores de los bancos beneficiarios e intermediarios se actualizará con más frecuencia para agregar nuevos códigos y eliminar los que estén obsoletos.

¿Qué se debe hacer?

Desde el 15 de diciembre, es posible que vea que se actualizaron los códigos SWIFT del banco beneficiario o intermediario que ha estado utilizando para los pagos prioritarios, las transferencias de clientes o los pagos de la ACH, y que ya no se reconocen en HSBCnet. Si esto ocurre, le recomendamos que usted (u otro usuario de su organización con los permisos de pago correctos) revisen sus instrucciones de pago de HSBCnet de la siguiente manera:

Carga de archivos:
Para evitar demoras o rechazos, le recomendamos que revise y actualice sus detalles de pago desde el 15 de diciembre en adelante para garantizar la precisión de los códigos SWIFT que utiliza.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de estos pagos, comuníquese con su representante de Servicio al cliente.

Pagos creados en pantalla o a través de plantillas:
Desde el 15 de diciembre, si envía un pago con un código SWIFT no reconocido, HSBCnet le enviará un mensaje de error o advertencia. Si ve uno de estos mensajes cuando crea el pago, deberá actualizar las instrucciones de pago para incluir un código SWIFT actualizado. Puede utilizar la función ‘Buscar identificador del banco’ en las pantallas de pago de HSBCnet para asegurarse de usar un código SWIFT correcto.

Recordatorio: Cuando actualice una plantilla restringida, es necesario que otro usuario apruebe los cambios en el servicio de Resumen de autorizaciones a fin de que se pueda utilizar dicha plantilla para realizar pagos.

Pagos con fecha futura e instrucciones permanentes:
Si tiene algún pago con fecha futura o instrucciones permanentes que utilicen códigos SWIFT, los pagos se enviarán con la información que ya se ingresó. Le recomendamos que revise estas instrucciones de pago a partir del 15 de diciembre para evitar posibles retrasos o cancelaciones.

Nota importante: Si envía un pago con datos incorrectos o no válidos (incluidos los códigos SWIFT), esto puede derivar en retrasos en el procesamiento del pago o cancelaciones. Si tiene dudas sobre la precisión del código SWIFT que está usando, puede utilizar la función “Buscar identificador del banco” en las pantallas de pago de HSBCnet o confirmar con su beneficiario para asegurarse de que su información bancaria esté actualizada.

Más información

Si tiene preguntas acerca de cómo realizar pagos en HSBCnet, comuníquese con el Centro de asistencia local de HSBCnet.

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