Recordatorio de seguridad: mantenga en confidencialidad sus datos bancarios

Última actualización: 31 de enero del 2019

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Cómo proteger sus datos bancarios

No comparta los siguientes detalles confidenciales con nadie, ni siquiera con sus colegas:

su usuario de HSBCnet;
su dispositivo de seguridad o contraseña; o
su contraseña de un solo uso (OTP) o números PIN.

Compartir su nombre de usuario y dispositivo lo pone en riesgo, ya que usted es el responsable de todas las actividades que se realicen con su usuario. Si permite que otra persona use sus datos de inicio de sesión, es posible que se bloqueen sus contraseñas o que se pierdan sus dispositivos, lo que podría conllevar más retrasos. Por otra parte, si usted es administrador de sistemas y permite que los usuarios compartan nombres de usuarios y dispositivos, el seguimiento de auditoría de su sistema no será exacto.

No comparta los datos de sus cuentas por teléfono, mensaje de texto ni correo electrónico

En caso de que necesite compartirlos para poder recibir un pago, utilice un método confiable para verificar la identidad de la persona a la que enviará la información. Nunca responda solicitudes inesperadas de datos bancarios sin antes verificarlas.

HSBC nunca le solicitará información que podría usarse para realizar un pago (como números de cuenta, contraseñas, información de dispositivos de seguridad que no sea el número de serie ubicado en el reverso, etc.). Como precaución, siempre siga el paso adicional de verificar cualquier solicitud a través de un método de comunicación alternativo.

Además, HSBC le solicitará que divulgue ninguna información de seguridad bajo ninguna circunstancia, ya sea teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.

Si sospecha que fue víctima de un fraude, comuníquese de inmediato con su Centro de asistencia local de HSBCnet.

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