Preguntas Frecuentes: Administración del alias del sistema de pago rápido (FPS) de Hong Kong

1. ¿Qué información puedo utilizar como alias de mi cuenta bancaria?

Puede registrar como alias de las cuentas bancarias de su organización su correo electrónico, número de celular o puede generar un ID del FPS a través del servicio de Administración de alias de HSBCnet.

2. ¿Para qué cuentas puedo registrar un alias en HSBCnet?

Puede registrar un alias para las cuentas de su organización que realizan transacciones en HKD y RMB y que se encuentren domiciliadas en HSBC o en Hang Seng Bank de Hong Kong.

3. ¿Puedo registrar mi correo electrónico o mi número de celular como un alias para varias cuentas bancarias?

Si ha registrado su correo electrónico o su número de celular como alias para alguna de sus cuentas de HSBC o de Hang Seng Bank, no puede registrarlos como alias para otras cuentas de estos bancos.

En caso de que su organización haya registrado un correo electrónico o un número de celular para una cuenta con otro banco o participante del FPS, sí puede registrar su correo electrónico o su número de celular como un alias para su cuenta bancaria con HSBC o con Hang Seng Bank.

4. Si registro mi correo electrónico o mi número de celular como alias para varias cuentas en diferentes bancos o participantes del FPS, ¿cómo puedo controlar qué cuenta recibirá fondos cuando me transfieran fondos al alias?

La cuenta del banco o del participante del FPS que su organización haya elegido como la cuenta preferida para el alias recibirá los fondos, a menos que el pagador indique lo contrario.

Cuando registre su correo electrónico o su número de celular como un alias para su cuenta de HSBC o de Hang Seng Bank en HSBCnet, puede elegir cuál de estas será su cuenta preferida para el alias. La opción seguirá disponible después de que registre su alias en HSBCnet.

5. ¿Cómo se abonarán los fondos en HKD o RMB si mi pagador transfiere los fondos al alias vinculado a mi cuenta Business Integrated?

Los fondos en RMB o HKD se abonarán respectivamente a los ahorros en HKD o en RMB de su cuenta Business Integrated.

6. ¿Puedo registrar varios correos electrónicos o números de celular como alias para cada una de mis cuentas bancarias?

Sí, puede registrar hasta 20 correos electrónicos o números de celular como alias para una cuenta bancaria.

7. ¿Qué es un ID generado por el sistema de pago rápido (FPS)?

Un ID generado por un FPS es un número de 7 dígitos aleatorios y asignados por el sistema de pago rápido en el momento de la inscripción a través del servicio de Administración de alias de HSBCnet. Un ID del FPS solo se puede registrar como alias para una cuenta bancaria y viceversa.

A menos que deba cubrir distintas naturalezas de pago, no registre ID múltiples de FPS para cuentas diferentes con el mismo nombre corporativo. Esto tiene como objetivo evitar que los pagadores se confundan.

8. ¿Qué es la opción “establecer este ID de FPS para recibir pagos de comerciante” que se encuentra disponible en el servicio de Administración de alias de HSBCnet cuando me registro para obtener el ID de FPS?

Esta opción se utiliza cuando inicia sesión en el servicio Business Collect de HSBC. Para obtener más información, comuníquese con su representante de HSBC.

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Tenga en cuenta que esta opción no se encuentra disponible en estos momentos para las cuenta bancarias del Hang Seng Bank.

9. ¿Mi organización podrá seguir recibiendo pagos que se realicen a través del FPS con un número de cuenta?

Sí, su pagador podrá seguir realizando pagos a su organización mediante el uso de su número de cuenta.

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