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Titulaires de comptes basés aux Émirats arabes unis : simplifiez votre quotidien avec les services du Centre de messagerie

Dernière mise à jour : 31 janvier 2019

Le Centre de messagerie de HSBCnet vous permet de gagner du temps en simplifiant le traitement des demandes suivantes relatives à vos comptes et aux produits détenus aux Émirats arabes unis :

  • Les demandes de modification de compte, y compris l'ajout et la suppression de services
  • Les demandes d'informations sur le compte
  • Les services liés à l'ACH, aux paiements prioritaires, aux transferts et aux téléchargements de fichier

Avantages des services du Centre de messagerie :

  • Un tableau de bord complet fournissant un aperçu des activités de votre Centre de messagerie.
  • La transmission électronique sécurisée de vos documents : l'authentification sécurisée et le protocole de chiffrement TLS (128 bits) assurent la protection de vos données sensibles.
  • Un délai de réponse rapide à vos demandes sur HSBCnet : plus besoin d'attendre les réponses par e-mail.
  • Les demandes sont automatiquement transmises aux équipes HSBC responsables pour être traitées.
  • Suivi de l'état de vos examens de paiements et des autres requêtes.
  • Signature numérique des documents pour les services ACH avec LiveSign.*


Que dois-je faire?

Votre administrateur système doit attribuer des autorisations à vos utilisateurs pour qu'ils puissent accéder aux services du Centre de messagerie.

Notez que, pour tous les services du Centre de messagerie (sauf les requêtes d'ordre général), deux utilisateurs sont nécessaires pour transmettre une demande. Le premier utilisateur crée la demande et le deuxième doit l'approuver.

Si votre administrateur système n'est pas en mesure d'attribuer les autorisations d'utilisateur du Centre de messagerie, demandez à votre représentant HSBC qu'elles soient ajoutées au profil HSBCnet de votre entreprise.

En savoir plus

Pour apprendre à utiliser les services du Centre de messagerie, utilisez l'assistant virtuel ou consultez les informations disponibles dans le centre d'aide HSBCnet.

Pour toute question ou demande d'informations supplémentaires, contactez votre équipe Support HSBCnet locale.



* LiveSign constitue une alternative à votre signature sur document papier. LiveSign vous permet de fournir une signature numérique sécurisée sur les documents HSBCnet liés à vos comptes aux Émirats arabes unis. Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les services ACH, dans les services du Centre de messagerie.


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Adresse postale pour les demandes relatives au présent message :
HSBC - GLCM Digital
8 Canada Square
London UK E14 5HQ

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