Titulares de cuentas en Emiratos Árabes Unidos: simplifique su día con los servicios del Centro de mensajes

Última actualización: 31 de enero del 2019

El Centro de mensajes de HSBCnet le permite ahorrar tiempo mediante el procesamiento de las siguientes solicitudes de cuentas y productos establecidos en los Emiratos Árabes Unidos:

solicitudes de modificación de cuentas, lo que incluye la incorporación y eliminación de servicios;
solicitudes de información de cuentas, y
servicios relacionados con pagos ACH, los pagos prioritarios, las transferencias y la carga de archivos (FLU)

Ventajas del uso de los servicios del Centro de mensajes:

En un panel integral, se proporciona una descripción general de sus actividades del Centro de mensajes.
Envío electrónico seguro de su documentación: tanto la segura autenticación como el cifrado TLS (de 128 bits) garantizan que sus datos valiosos estén protegidos.
Tiempos de respuesta rápidos a sus solicitudes en HSBCnet: ya no debe esperar para recibir respuestas por correo electrónico.
Las solicitudes se envían automáticamente a los equipos de HSBC dedicados para procesarlas.
Realice un seguimiento del estado de sus investigaciones de pago y de otras consultas.
Firme documentos en forma digital respecto de los servicios de la ACH a través de LiveSign*.

¿Qué se debe hacer?

El administrador del sistema debe asignar permisos a los usuarios para que accedan a los servicios del Centro de mensajes.

Tenga en cuenta que todos los servicios del Centro de mensajes (a excepción de las consultas generales) requieren que dos usuarios envíen una solicitud. Un usuario crea la solicitud y otro usuario debe aprobarla.

Si el administrador del sistema no puede asignar permisos de usuario del Centro de mensajes, comuníquese con el representante de HSBC para solicitar que se agreguen al perfil de HSBCnet de su organización.

Más información

Para saber cómo utilizar los servicios del Centro de mensajes, realice la consulta al asistente virtual o revise la información disponible en el centro de ayuda de HSBCnet.

Si tiene preguntas, o desea obtener información adicional, comuníquese con el centro de asistencia de HSBCnet local.

* LiveSign es una alternativa a la firma en papel. LiveSign le permite proporcionar una firma digital segura en los documentos de HSBCnet relacionados con sus cuentas en los Emiratos Árabes Unidos. Esta función se encuentra actualmente disponible en los servicios de ACH en el servicio del Centro de mensajes

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