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Esté en Alerta Sobre Llamadas Telefónicas fraudulentas

Última actualización: 4 de julio del 2018

Tenga precaución al recibir llamadas telefónicas fraudulentas de personas que dicen representar HSBC. Durante dichas llamadas fraudulentas se ha solicitado a algunos usuarios de HSBCnet que ingresen códigos en su Dispositivo de Seguridad, los que luego son utilizados en un intento de realizar operaciones.
                                      
HSBC nunca se pondrá en contacto con usted ni le solicitará que realice acciones a través de su Dispositivo de Seguridad (excepto durante la configuración inicial de su perfil). Bajo ninguna circunstancia HSBC le solicitará que divulgue ninguna información de seguridad ni por teléfono, mensaje de texto, ni por correo electrónico.

Sea precavido y protéjase
Si en algún momento duda sobre la autenticidad de las llamadas telefónicas entrantes que pretenden provenir de HSBC, corte la llamada de inmediato y póngase en contacto con su Centro de soporte técnico de HSBCnet o con el Representante de HSBCnet para verificar que la llamada sea auténtica.

Botón Amarillo de Advertencia
El botón amarillo de su Dispositivo de Seguridad solo debe ser usado para autenticar operaciones. Nunca le solicitaremos que utilice el botón amarillo cuando inicia sesión en HSBCnet (a menos que se encuentre activando el Dispositivo de Seguridad por primera vez), y tampoco le solicitaremos que realice ninguna acción utilizando su Dispositivo de Seguridad en el teléfono.

Para obtener más información sobre casos de fraude y acerca de sus responsabilidades relacionadas con la seguridad en línea, consulte la página de Alertas y sugerencias de seguridad publicada en nuestra página de inicio de sesión en HSBCnet.

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