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Administre sus pagos a través del centro de mensajes

Última actualización: 27 de junio del 2017

Puede enviar solicitudes de servicio a través del centro de mensajes de forma rápida y sencilla.

• Para obtener más información acerca de un pago, envíe una consulta general
• Para cancelar un pago, envíe una solicitud de cancelación
• Para solicitar que examinemos una operación, abra una investigación de pago

Después de que recibamos su solicitud, haremos todo lo necesario para finalizarla y le enviaremos actualizaciones del caso por correo electrónico. También puede hacer un seguimiento de su solicitud en el historial de mensajes.

Si no puede crear mensajes, consulte a su administrador de sistemas a fin de asegurarse de que tiene permiso para utilizar el centro de mensajes.

¿Quiere obtener más información?

Para obtener guías y videos detallados, use el link “Ayuda” del centro de mensajes. Además, puede comunicarse con su representante local de HSBC o con el centro de ayuda de HSBCnet para obtener asistencia adicional.

 

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