Security requirements for managing HSBCnet user profiles

Last updated: 5 July 2016

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As part of our efforts to provide a secure online banking environment and ensure our customers are kept informed with regards to security best practices, we wish to draw your attention to security requirements and guidelines for managing profiles on HSBCnet.

Individuals should only be permitted access to one username on an HSBCnet customer profile.

If individual HSBCnet users have access to and/or use more than one username, the effectiveness of our built-in security features may be compromised and customers are exposed to increased fraud risk. Unauthorised parties can take advantage of these scenarios to gain access to a profile, input and then authorise transactions.

If after reading this information you recognise that your organisation has individuals with access to more than one HSBCnet username, please immediately delete any duplicate usernames and ensure all individuals within your organisation are registered with a unique HSBCnet user profile and username. As a reminder, it is also a best practice to have two separate individuals on two different computers (or devices) to initiate and then authorise a transaction for optimal security under Dual Transaction Control.

We also strongly recommend that anti-virus software is installed on all computers within your organization and the software is updated with the latest virus definition files. HSBCnet has made Webroot SecureAnywhere software available at no charge to customers. To download and install this software, log on to HSBCnet and select the Webroot information in the Service Updates section of your HSBCnet landing page.

If you have any questions about any of the above recommendations, please contact your local HSBCnet Support Centre.

Exigences de sécurité en matière de gestion des profils utilisateur HSBCnet

Dans le cadre de nos efforts visant à fournir un environnement bancaire en ligne sécurisé et à nous assurer que les clients sont informés des meilleures pratiques en matière de sécurité, nous souhaitons attirer votre attention sur les exigences de sécurité et les directives nécessaires à la gestion des profils dans HSBCnet.

Les personnes doivent uniquement être autorisées à accéder à un seul nom d'utilisateur dans un profil client HSBCnet.

L'accès à plusieurs noms d'utilisateur et/ou leur utilisation peuvent compromettre l'efficacité de nos fonctionnalités de sécurité intégrées et exposer les clients à un risque de fraude supérieur. Des tiers non autorisés peuvent tirer parti de ces scénarios pour accéder à un profil, saisir des transactions et les autoriser.

Si, après avoir pris connaissance de ces informations, vous constatez que des individus de votre organisation disposent de plusieurs noms d'utilisateur HSBCnet, veuillez immédiatement supprimer les noms d'utilisateur en double et vous assurer que l'ensemble du personnel dispose d'un profil utilisateur HSBCnet et d'un nom d'utilisateur uniques.

À titre de rappel et pour garantir la sécurité optimale du système Dual Transaction Control (Double contrôle des transactions), nous vous recommandons d'attribuer un seul ordinateur (ou appareil) par individu pour initier et autoriser une transaction.

Nous vous recommandons également vivement d'installer un logiciel antivirus sur tous les ordinateurs de votre organisation et de veiller à sa mise à jour à l'aide des dernières définitions de virus. HSBCnet a mis gratuitement à disposition des clients le logiciel Webroot SecureAnywhere. Pour télécharger et installer ce logiciel, connectez-vous à HSBCnet, puis sélectionnez les informations Webroot dans la rubrique Service Updates (Mises à jour du service) de votre page d'accueil HSBCnet.

Pour toute question concernant les recommandations ci-dessus, veuillez contacter votre Centre de support HSBCnet local.

Requisitos de Seguridad para Administrar los Perfiles de Usuario de HSBCnet

Como parte de nuestros esfuerzos para proporcionar un entorno seguro de banca en línea y asegurar que nuestros clientes estén informados con respecto a las mejores prácticas de seguridad, queremos llamar su atención hacia los requisitos de seguridad y lineamientos para la administración de perfiles HSBCnet.

Debería permitirse a las personas el acceso a un único nombre de usuario en el perfil de cliente de HSBCnet.

Si los usuarios de HSBCnet tienen acceso o utilizan más de un nombre de usuario, la efectividad de nuestras funciones de seguridad incorporadas puede verse comprometidas, y los clientes quedan expuestos a un mayor riesgo de fraude. Las partes no autorizadas puede aprovechar estas situaciones para tener acceso a un perfil y luego validar las operaciones.

Si después de leer esta información, usted reconoce que en su organización hay personas que tienen acceso a más de un nombre de usuario de HSBCnet, elimine inmediatamente todos los nombres de usuario duplicados y cerciórese de que todas las personas dentro de su organización se registran con un único perfil de usuario y nombre de usuario de HSBCnet.

Como recordatorio, también es una de las mejores prácticas el tener a dos individuos separados en dos computadoras (o dispositivos) diferentes al iniciar y luego autorizar una operación para óptima seguridad con el Control de operación dual.

También recomendamos enfáticamente la instalación de software anti-virus en todas las computadoras de la organización, y que se actualice el software los archivos de definición de virus más recientes. HSBCnet ha puesto el software Webroot SecureAnywhere a disposición sin ningún costo para los clientes. Para descargar e instalar este software, inicie sesión en HSBCnet y seleccione la información sobre Webroot en la sección Actualización del Servicio en la página de inicio de HSBCnet.

Si tiene alguna pregunta acerca de alguna de las anteriores recomendaciones, póngase en contacto con el Centro de soporte local de HSBCnet.

管理滙豐財資網使用者設定檔的安全需求

我們致力提供安全的網路銀行業務環境並確保客戶隨時知悉安全性最佳實務的相關資訊，因此希望您特別留意管理滙豐財資網設定檔的安全性需求和指導方針。

個人使用者應僅可存取滙豐財資網客戶設定資料的一個使用者名稱。

若滙豐財資網個人使用者可存取和/或使用多於一個使用者名稱，則可能影響內建的安全性功能有效性，並增加客戶暴露於詐騙攻擊的風險。未經授權的其他方可以利用這類情形存取使用者設定資料，進而輸入並授權交易。

若您在閱讀此項資訊後，發現貴組織的個人使用者可存取一個以上的滙豐財資網使用者名稱，請立即刪除任何重覆的使用者名稱，並確保貴組織中的每個個人皆使用單一的滙豐財資網使用者設定檔與使用者名稱進行註冊。

在此提醒，讓兩名個人使用者分別在兩台不同的電腦 (或裝置) 上進行初始化，並在雙重交易控制下授權交易，是最為安全的最佳做法。

我們也強烈建議貴組織的所有電腦應安裝防毒軟體，並使用最新版本的病毒定義檔案。滙豐財資網提供免費的 Webroot SecureAnywhere 軟體供客戶使用。若要下載或安裝此軟體，請登入滙豐財資網並選取滙豐財資網登入頁面中「服務更新」區段的 Webroot 資訊。

若您對上述任何建議事項有任何疑問，請聯絡您當地的滙豐財資網支援中心。

管理 HSBCnet 用户个人资料的安全要求

为了提供安全的网上银行环境，确保客户随时掌握安全最佳实践方面的信息，我们希望您注意与管理 HSBCnet 上的个人资料相关的安全要求和指南。

个人应该仅可以访问 HSBCnet 客户资料上的一个用户名。

如果 HSBCnet 用户可以访问和/或使用多个用户名，则内置安全功能的效果会大打折扣，客户也会因此遭受更高的诈骗风险。未获授权的各方可能利用这些情况来获得访问客户个人资料的权限，他们可能会在其中输入信息，然后授权交易。

阅读该信息后，如果您了解您的单位中有人具备多个 HSBCnet 用户名的访问权限，请立即删除任何重复用户名，确保组织中的所有个人使用唯一 HSBCnet 用户资料和用户名注册。

在此提醒，最佳实践方式是让两个独立个体在两台不同的计算机（或设备）上发起和授权交易，从而通过双重交易控制实现最佳安全效果。

我们还强烈建议为单位中的所有计算机安装防毒软件，并使用最新病毒定义文件对软件进行更新。 HSBCnet 向客户免费提供 Webroot SecureAnywhere 软件。如果想下载并安装该软件，请登录 HSBCnet ，在 HSBCnet 登录页面服务更新部分选择 Webroot 信息。

如果您对上述建议有任何疑问，敬请联系当地 HSBCnet 支持中心。