更新版汇丰财资网支付服务：常见问题解答 (FAQ)

我们正在重新设计汇丰财资网的支付服务，以便为您提供更精简、易用的付款创建体验。以下常见问题解答将帮助您创建付款，并了解更新版汇丰财资网界面中的重要变更。

1. “借记账户”字段有什么变化？

“借记账户”字段在新界面上将被称为“付款账户”，现在您能够在创建付款的过程中更改借记账户。

新的下拉选项字段与过去相比会显示更多信息，包括：余额、账户货币、国家/地区和机构。您可以看到您在汇丰财资网上有权查看的所有账户。您在搜索特定账户时，输入账户名称就会显示搜索结果。

进行 SEPA 付款时，您只能选择可以用于 SEPA 付款的借记账户。ACH 付款和单笔付款也是如此。这意味着不会显示超出 SEPA 限制之外的账户。

进行 ACH 付款时，您只能选择所在国家/地区与创建付款时选择的账户相同的借记账户。

2. 收款人账号和 IBAN 字段有什么变化？

在更新后的界面中，可以在新的“收款账户”部分添加收款人详情。字段名称和验证规则已更新：

当前的汇丰财资网字段名称	新的汇丰财资网字段名称
收款人账号或 IBAN	账号或 IBAN
收款人账号	账号或 IBAN

对于收款人的 IBAN 为必填项的付款：
新界面没有“要求 IBAN 验证”复选框。汇丰财资网会自动验证您提供的 IBAN。如果 IBAN 号码无效，您将无法继续付款，并将看到错误消息。

请注意，对英国收款人进行欧元单笔付款时，需要填写收款人的 IBAN。向巴西、智利、欧洲经济区 (EEA) 以及欧盟 (EU) 地区的收款人付款时，也需要填写 IBAN。

对于收款人账号为必填项的付款：
除非在“指示代码”字段中使用代码“CHQB”，否则收款人账号为必填项。这是为了遵循国际支付要求而引入的。如果您使用的是收款人账户为空的模板，可使用以下几个选项：

在提交付款前，输入收款人账户（或标识码）信息
编辑现有模板并更新收款人账户（或标识码）详细信息。

这些验证规则也适用于所提供的任何中间行账号。

3. “费用”字段有更新吗？对模板有没有影响？

“费用”字段现在是一个下拉列表，其中包含 3 个选项：“收款人支付”、“汇款人支付”和“共同承担”。该字段默认设置为“共同承担”。

当自动收取某项费用（由于规定等）时，此选项可能会无法使用。例如，对于向欧洲经济区付款或从欧洲经济区付款，“共同承担”可能是唯一可用的选项。这与欧洲支付服务指令（也称为“PSD2”）的规定一致。

如果您的通用模板中有不同的费用选项，我们会在您创建付款时自动将其更新为“共同承担”。如果您使用的是受限模板，则需要手动更新“费用”字段。

4. 我如何在新界面上指定付款的正确起息日（处理日期）？

现在，选择付款起息日时有 3 个选项：

尽快：支付系统将选择可用的最早起息日（考虑当地的截止时间和处理周期时间）。如果未选择任何选项，此选项为默认选项。
在特定日期：通过输入文本或从日历中选择来指定日期。
按正常的时间间隔：指定您希望用于处理付款的经常性时间间隔。

选择特定起息日时，它必须符合以下条件：

不早于当日
不晚于当日的截止时间
不超过当日后 45 天
是银行工作日（对于借记账户和货币采用地而言）

5. 我的付款参考号有变化吗？

字段名称和验证规则已更新：

当前的汇丰财资网字段名称	新的汇丰财资网字段名称
您账户的参考号	您的参考号

该字段支持 SWIFT 字符集。如果您不提供参考号，则系统将自动填写付款 IRN（指示参考号）。

对于美国账户（借记和/或贷记账户），该字段不能以斜线“/”开头或结尾，并且不得包含两条连续的斜线“//”。

6. 我仍然可以使用等值货币指定付款金额吗？

可以，您可以通过两种方式指定金额：“按货币”和“按等值货币”。这些选项具体如下：

您的默认货币及您之前使用过的 4 种货币将出现在下拉列表的顶部，以便您可以快速选择货币。

为避免产生错误，您需要更新您的“受限”模板，方法是移除“等值金额”，或创建一个新的“受限”模板。

7. ‘提供给收款人的信息’或‘银行指令字段’是否有任何变更？

是的。如有需要，您可以继续在这些字段中输入自由文本，但是如果您想在这些任一字段中输入指令代码，必须首先输入斜线“/”以便选择指令代码。

8. 为什么我不能选择我所选的 ACH 付款设置代码？

根据您选择的付款日期，您只能看到适用于该付款日期的“付款设置”代码。

9. 欧元区 SEPA（单一欧元支付区）付款有什么变化？

以下是您将看到的变化：

扩展了“收款人名称”和“收款人地址”字段的字符限制：
在新的汇丰财资网付款界面中，在“收款人名称”字段中最多可输入 70 个字符，在“收款人地址”字段中最多可输入 140 个字符。
收款人 IBAN 和收款行 BIC 验证：
引入新的验证是为了确保收款人 IBAN 和收款行 BIC 只能来自启用 SEPA 的国家/地区。
允许的最高金额与 SEPA 清算系统一致：
在汇丰财资网屏幕上或通过指令级别授权 (ILA) 指令发起的付款将受限于SEPA清算系统对于单笔付款允许的最高金额。

10. 当发生变化时，我的常设指示、远期付款和待处理付款会发生什么变化？

您现有的常设指示和远期付款将在其各自的日期继续处理。

您的付款模板将保留其内容并自动更新到新界面之中。