Updated HSBCnet payments service : 자주 묻는 질문들(FAQs)

HSBCnet 지급 서비스를 재 설계하여 보다 간소하고 사용하기 쉬운 지급지시서 작성 경험을 제공합니다. 다음 FAQ는 업데이트된 HSBCnet 화면에서의 주요 변경 사항을 이해하고 지급을 생성하는데 도움이 될 것입니다.

1. ‘출금 계좌(Debit Account’ 필드에는 어떤 변경 사항이 있나요?

출금 계좌(Debit Account) 항목은 새로운 화면에서 ‘Pay from’ 라고 변경 될 것입니다. 또한 지급 생성 절차 중에도 출금 계좌를 변경 할 수 있도록 바뀝니다.

새로운 드롭다운 항목은 잔액, 계좌 통화, 국가 및 기관을 포함한 전 보다 더 많은 정보를 표시합니다. 고객님은 HSBCnet에서 조회 할 권한이 있는 모든 계좌를 볼 수 있게 되며 특정 계좌를 검색 하는 경우, 계좌명에 입력하면 검색 결과가 표시됩니다.

SEPA 지급을 생성시, SEPA지급을 생성 할 수 있는 출금 계좌들만 선택 할 수 있게 됩니다. 즉, SEPA 제한을 벗어난 계좌들은 표시가 되지 않습니다.

대량 이체 지급 생성 시, 지급 생성 할 때 선택한 국가의 출금계좌만 선택 할 수 있게됩니다.

2. 수취인 계좌 번호 및 IBAN 필드에 대한 변경 사항들은 무엇인가요?

수취인 세부사항은 업데이트된 화면에서 Pay to 섹션에 추가 할 수 있으며 필드 이름과 유효성 확인 규칙이 업데이트 되었습니다.

현재 HSBCnet 필드 이름	새로운 HSBC 필드 이름
수취인 계좌 번호 또는 IBAN	계좌 번호 또는 IBAN
수취인 계좌 번호	계좌 번호 또는 IBAN

수취인의 IBAN이 필수인 지급의 경우:
새로운 화면은 ‘IBAN 확인 요청’ 체크박스를 포함하지 않습니다. HSBCnet은 고객님이 제공하신 IBAN을 자동으로 확인 할 것 입니다. 만약 IBAN 번호가 옳지 않은 경우, 해당 지급을 처리를 진행 할 수 없으며, 에러 메세지를 보게 됩니다.

영국에 있는 수취인에게 보내는 EUR 건별 이체에 대하여 수취인의 IBAN은 필수 입니다. IBAN은 또한 브라질, 칠레, 유럽 경제 지역(EEA) 및 유럽 연합(EU)에 있는 수취인에게 보내는 지급에도 사용되어야 합니다.

수취인의 계좌번호가 필수인 지급의 경우:
‘CHQB’코드가 ‘지시서 코드’필드에 사용되지 않는 한, 수취인의 계좌번호는 요구 됩니다. 이것은 국제 지급 요구 사항을 따르기 위해 도입되었습니다. 만약 수취인 계좌번호가 공란인 서식을 사용하게 되는 경우, 다음의 옵션들이 가능합니다:

지급을 제출하기 전에 수취인 계좌 (또는 식별자) 정보를 입력
기존에 있는 서식을 수정하고 계좌 (또는 식별자) 세부사항을 업데이트

이러한 유효성 확인 규칙들은 모든 중개 은행 계좌 번호에도 적용됩니다.

3. ‘수수료’ 필드가 업데이트 되어 서식에 영향을 주나요?

‘수수료’ 입력란에 3가지 옵션(‘수취인 지급’, ‘지급인 지급’ 및 ‘공유’)이 있는 드롭 다운 목록이 보여집니다. 이 입력란의 기본 설정 값은 ‘공유’ 입니다.

이 옵션은 수수료가 자동적으로 적용되는 경우에는(규제와 같은 이유 때문에) 이용이 불가능 할 수도 있습니다. 예를들어, 유럽 경제 지역으로의 지급이나 유럽 경제 지역으로부터의 지급은, ‘공유’ 옵션만 가능 할 수 도 있습니다. 이것은 유럽 지급 서비스 지침 (‘PSD2’라고 알려진) 규제를 준수하기 위함입니다.

만약 고객님의 일반 서식이 다른 수수료 옵션을 포함하는 경우, 당사는 지급 생성시 수수료 옵션을 ‘공유’로 자동으로 업데이트 할 것 입니다. 제한 서식을 사용 할 경우에는, ‘수수료’ 필드를 고객님이 업데이트 하셔야 합니다.

4. 새로운 화면에서 정확한 지급 결제일(처리일) 을 어떻게 명시하나요?

지급 결제일 선택 시, 3가지 옵션이 있습니다:

가능한 빨리 지급: 지급 시스템은 가능한 가장 빠른 결제일을 선택합니다 (현지 마감 시간과 처리 절차를 고려하여). 만약 고객님께서 선택을 안하시는 경우, 기본값으로 설정됩니다.
특정일 지급: 숫자를 입력하여 날짜를 명시하거나 달력에서 날짜를 선택 할 수 있습니다.
정기적인 날짜 간격에 따른 지급: 지급이 처리 되길 원하는 반복적인 날짜 간격을 명시 할 수 있습니다.

특정 결제일을 선택시, 아래 사항을 지키십시오:

오늘 보다 빠른 날짜의 지급은 할 수 없습니다
오늘 마감 시간 이후 늦게는 지급 할 수 없습니다
향후 45일 이후의 지급은 할 수 없습니다
출금 계좌와 통화 위치 모두 은행 영업일 이어야 합니다

지급 참조에 대한 변경 사항이 있나요?

필드 이름 및 유효성 확인 규칙이 업데이트 되었습니다:

현재 HSBCnet 필드 이름	새로운 HSBCnet 필드 이름
계좌에 대한 참조	고객 참조(Your Reference)

이 필드는 SWIFT character set을 지원합니다. 고객님께서 참조를 제공하지 않는 경우, 지급 IRN(지시서 참조 번호)은 자동적으로 덧붙여집니다.

미국 계좌들에 대하여(출금 및/또는 입금), 이 필드는 슬래쉬 ‘/’로 시작하거나 끝날 수 없고, 두개의 연속적인 슬래쉬 ‘//’를 포함 할 수 없습니다.

6. 동일한 통화로 지급 금액을 계속 지정 할 수 있나요?

네, 고객님은 두 가지 옵션을 사용하여 금액을 명시할 수 있습니다: ‘통화 별, By currency’’ 및 ‘통화 환산 기준, By currency equivalent’. 해당 옵션들은 아래와 같이 보입니다.

고객님의 기본 통화 및 고객님이 마지막으로 사용하신 4가지의 통화는 드롭다운 목록의 제일 위에 표시되어, 통화를 빨리 선택 할 수 있습니다.

에러를 막기 위해서, 고객님의 제한 서식에 있는 ‘통화 환산 기준, By currency equivalent’ 을 삭제하거나 새로운 제한서식을 생성 할 필요가 있습니다.

7. '수취인에 대한 정보' 또는 '은행에 대한 지시' 필드에 변경 사항이 있습니까?

예. 필요한 경우 이 필드에 원하는 텍스트를 입력할 수 있습니다. 그러나 이 필드 중 하나에 코드어를 입력하려는 경우 먼저 슬래시("/")를 입력해야 코드어를 선택할 수 있습니다.

8. 대량이체 지급 지시서에서 지급 Set code를 선택 할 수 없나요?

지급을 선택한 날짜에 따라, 해당 지급일에 사용 할 수 있는 ‘지급 설정’ 코드만 볼 수 있습니다.

9. Eurozone-SEPA 지급에는 어떤 변경이 있습니까?

변경 사항은 다음과 같습니다.

수취인 이름 및 주소 필드에 대한 문자 제한 확대:
새로운 HSBCnet 지급 화면에서는 수취인 이름 필드에 최대 70자, 수취인 주소 필드에 최대 140자가 허용됩니다.
수취인 IBAN 및 수취 은행 BIC 확인:
수취인 IBAN 및 수취 은행 BIC 출처가 SEPA 사용 가능 국가로만 한정될 수 있도록 새로운 확인 절차가 도입되었습니다.
SEPA 어음 교환 시스템에 따라 허용되는 최대 금액:
HSBCnet 화면상에서 개시되거나 지시서 수준 승인(ILA) 지시를 통해 개시된 지급의 경우

10. 수수료가 발생하는 경우 내 자동 이체, 미래 날짜의 지급, 보류 중인 지급은 어떻게 됩니까?

기존 자동 이체 및 미래 날짜의 지급은 계속해서 해당 날짜에 처리됩니다.

지급 서식에 해당 내용이 유지되며 자동으로 새로운 화면으로 업데이트됩니다.