更新版滙豐財資網付款服務：常見問題 (FAQ)

為了讓您在建立付款時享有更加流暢且簡單易用的體驗，我們對滙豐財資網付款服務進行改版。下列常見問題可協助您建立付款，並瞭解更新版滙豐財資網畫面的重要變更。

1. 「扣款帳戶」欄位有什麼改變？

「扣款帳戶」欄位在新畫面將稱為「付款方」，而且現在可供您在建立付款流程期間變更扣款帳戶。

此新版下拉式欄位可顯示比先前版本更多的資訊，包括：餘額、帳戶貨幣、國家/地區和機構。您能夠在滙豐財資網上查看所有您具備檢視權限的帳戶。當您輸入帳戶名稱搜尋指定帳戶時，搜尋結果會依輸入內容顯示結果。

在進行 SEPA 付款時，您只能選擇一個用來進行 SEPA 付款的扣帳帳戶。這表示不符 SEPA 限制的帳戶將不會顯示。

當您進行 ACH 付款時，您只能選擇國家/地區與建立付款所選帳戶相同的扣帳帳戶。

2. 「受款人帳號」欄位有什麼改變？

更新版畫面的全新「收款方」區段現在可新增受款人詳細資料。欄位名稱及驗證規則均已更新：

現有滙豐財資網欄位名稱	新版滙豐財資網欄位名稱
受益人帳號或 IBAN	帳號或 IBAN
受益人帳號

新的畫面不包含 IBAN 核取方塊「需要 IBAN 驗證」。在已提供 IBAN 的情況下，滙豐財資網會自動驗證 IBAN。系統會檢查欄位長度及國家/地區代碼，以確保內容有效。如果您嘗試提交無效的 IBAN 來進行付款，您將會看到錯誤訊息。您需要驗證 IBAN 並重新建立付款。

這些驗證規則亦適用於任何所提供的中介銀行帳號。

為確保付款可以快速處理，「帳號」現在為必填欄位，除非在「指示代碼」欄位中使用代碼「CHQB」。採用此規則是為了遵循國際付款規定。如果您使用受益人帳戶為空白的樣本，即可使用以下選項：

• 輸入受益人帳戶 (或識別碼) 資訊之後再提交付款
• 編輯現有的樣本並更新受益人帳戶 (或識別碼) 詳細資料。
  
  

3. 「費用」欄位是否有所更新？更新是否會影響樣本？

「費用」欄位現在為下拉式清單，包含 3 個選項：「受款人支付」、「匯款人支付」以及「分攤」。此欄位的預設設定為「分攤」。

此選項不適用於自動收取費用的場合 (因法規規定等狀況)，例如從歐洲經濟區扣帳或入帳時，「分攤」可能是唯一可用的選項。這是為了遵循歐洲付款服務指令 (又稱為「PSD2」) 的規定。 

如果您的一般樣本包含不同的收費選項，我們會在您建立付款時自動將其更新為「分攤」。如果您使用的是限制樣本，則必須手動更新「費用」欄位。

4. 如何在新畫面指定付款的正確生效日期 (處理日期)？

選擇付款的生效日期時，您現在擁有 3 個選項：

1. 儘快：付款系統會選擇可用的最早生效日期 (將當地的截止時間及處理週期時間納入考量)。如果您沒有選擇任何選項，將會使用此選項為預設值。
   
2. 於指定日期：輸入文字或從日曆選擇來指定日期。
   
3. 定期：指定您想以什麼週期固定處理您的付款。
   

選擇特定的生效日期時，它必須：

• 不早於今日
  
• 不晚於今日截止時間
  
• 不超過未來 45 天
  
• 是扣款帳戶地點及貨幣地點的銀行上班日
  
  

5. 我的付款參考號碼是否有所變更？

欄位名稱及驗證規則均已更新：

現有滙豐財資網欄位名稱	新版滙豐財資網欄位名稱
您帳戶的參考號碼	您的參考號碼

此欄位支援 SWIFT 檔案字元集。如果您未提供參考資料，將會自動填入付款 IRN (指示參考號碼)。

若為美國帳戶 (扣款及/或信貸)，此欄位無法以斜線「/」作為開頭或結尾，且不可以包含兩個連續斜線「//」。

6. 我還能使用等值貨幣來指定付款金額嗎？

可以，您可以使用兩個選項來指定金額：「依貨幣」和「依等值貨幣」。選項範例如下所示：

您的預設貨幣以及您最近使用的 4 個貨幣會出現在下拉式清單的頂部，讓您可以快速選取貨幣。

為了避免發生任何錯誤，您需要透過移除「等值金額」或建立新的「限制」樣本以更新所有「限制」樣本。

7. 新畫面顯示我的「匯款」樣本時，扣款帳戶是空白的。我該怎麼辦？

若您發現您「一般」或「限制」樣本的下拉式欄位沒有列出您的國家/地區，您就必須選取扣款帳戶以建立新樣本。

在某些情況下，建立新「限制」樣本時，您可能會被重新導向至舊版滙豐財資網以完成付款。這是因為並非所有國家/地區的滙豐財資網體驗均已更新。

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若您使用「限制」樣本建立付款，則您現有的權限不會有任何變更。  如有任何問題，請聯絡您的滙豐財資網系統管理員。

8. 「受益人」欄位中有哪些新的字元限制？

「受益人名稱」欄位的字元限制從 35 個字元提高到 70 個字元，「受益人地址」欄位現在具有額外的欄位且上限為 35 個字元。

「受益人地址」欄位中，最少字元限制從 1 個字元提高到 5 個。這是為了符合加拿大幣 (CAD) 的付款規定。此規定適用於：

• 任何加拿大幣 (CAD) 付款
• 已新增地址記錄的樣本

「匯款資訊」欄位現在稱為「受益人資訊」，但字元限制並未變更。

ACH 付款

9. 為什麼我無法選擇我選用的付款設定代碼？

根據您選擇的付款日期，您只會看到該付款日期可用的「付款設定」代碼。

 

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