更新版滙豐財資網付款服務：常見問題 (FAQ)

為讓您在建立付款時享有更加流暢且簡單易用的體驗，我們對滙豐財資網付款服務進行改版。下列常見問題可協助您瞭解主要變更內容，以及透過更新版滙豐財資網畫面建立付款。

1.「扣帳帳戶」欄位有什麼改變？

「扣帳帳戶」欄位在新畫面將稱為「付款方」，而且現在可供您在建立付款流程期間變更扣帳帳戶。

此新版下拉式欄位可顯示比先前版本更多的資訊，包括帳戶貨幣、國家/地區和機構。您能夠在滙豐財資網上查看所有您具備檢視權限的帳戶。當您輸入帳戶名稱搜尋指定帳戶時，搜尋結果會依輸入內容顯示結果。

2.「受益人帳號」欄位有什麼改變？

更新版畫面的全新「收款方」區段現在可提供受益人詳細資料。欄位名稱及驗證規則均已更新：

現有滙豐財資網欄位名稱	新版滙豐財資網欄位名稱
受益人帳號或 IBAN	帳號或 IBAN
受益人帳號	帳號或 IBAN

新的畫面不包含 IBAN 核取方塊「需要 IBAN 驗證」。在已提供 IBAN 的情況下，滙豐財資網會自動驗證 IBAN。系統會檢查欄位長度及國家/地區代碼，以判定其是否有效。若您嘗試使用無效的 IBAN 提交付款，系統會顯示錯誤訊息，您將需要驗證 IBAN 並重新建立該付款。

請注意，這些驗證規則亦適用任何所提供的中介銀行帳號。

為確保快速處理付款，「帳號」現為必填欄位。

3.「費用」欄位是否有所更新？更新是否會影響樣本？

「費用」欄位現在為下拉式清單，包含 3 個選項：「受益人支付」、「匯款人支付」以及「分攤」。此欄位的預設設定為「分攤」。

若您的樣本包含不同的費用選項，新的畫面將會套用您所指定的選項。

如果「扣帳帳戶」(「付款方」) 或「受益人」(「收款方」) 帳戶任一方位於其中一個 PSD2 國家/地區 (受支付服務指令規範的歐盟國家/地區)，您就必須使用「分攤」。您需要更新樣本以因應調整。

如果「扣帳帳戶」(「付款方」) 和「受益人」(「收款方」) 帳戶均不位於 PSD2 國家/地區，則 3 個費用選項均可使用。

4. 如何在新畫面指定付款的正確生效日期 (處理日期)？

選擇付款的生效日期時，您現在擁有 3 個選項：

1) 儘快：付款系統會選擇可用的最早生效日期 (將當地的截止時間及處理循環時間納入考量)。如未選擇任何選項，系統預設會選擇此選項。

2) 於指定日期：輸入文字或從日曆選擇來指定日期。

3) 定期：指定您想以什麼週期固定處理您的付款。
請注意 – 選擇指定生效日期時，日期受到下列條件規範：

- 不能早於今日
- 晚於今日截止時間
- 不得超過未來 45 天
- 必須均是扣帳帳戶地點及貨幣地點的銀行上班日。

5. 我的付款參考號碼是否有所變更？

欄位名稱及驗證規則均已更新：

現有滙豐財資網欄位名稱	新版滙豐財資網欄位名稱
您帳戶的參考號碼	您的參考號碼

此欄位支援 SWIFT 檔案字元集。若未提供參考號碼，付款系統會填入付款 IRN (指示參考號碼)。

若為美國帳戶 (扣款及/或信貸)，此欄位無法以斜線「/」作為開頭或結尾，且不可以包含兩個連續斜線「//」。

6. 我還能使用等值貨幣來指定付款金額嗎？

可以，您可以使用兩個選項來指定金額：「依貨幣」和「依等值貨幣」。選項範例如下所示：

您的預設貨幣以及您使用的最後 4 個貨幣會出現在下拉式清單的頂部，讓您可以快速選取貨幣。

為避免發生任何錯誤，您需要透過移除「等值金額」或建立新的「限制」樣本以更新所有「限制」樣本。

7. 新畫面顯示我的「匯款」樣本時，扣款帳戶是空白的。我該怎麼辦？

若您發現您「一般」或「限制」樣本的下拉式欄位沒有列出您的國家/地區，您就必須選取扣款帳戶以建立新樣本。

在某些情況下，建立新「限制」樣本時，您可能會被重新導向至舊版滙豐財資網以完成付款。這是因為並非所有國家/地區的滙豐財資網體驗均已更新。

若您使用「限制」樣本建立付款，則您現有的權限不會有任何變更。如有任何問題，請聯絡您的滙豐財資網系統管理員。

8. 為什麼「給受益人的資訊」欄位會有新的字元限制？

進行付款時，若在「給受益人的資訊」欄位使用代碼，該欄位就會有新的字元限制。我們導入這些字元限制是為了符合國際付款標準 (SWIFT 交易)。

若您輸入的資訊超過新的字元限制，系統將顯示快顯視窗提醒您。

若您的資訊經常超過 16 個字元，您就無須變更輸入方式，僅需移除所有代碼即可。
下列為各個代碼的新字元限制：