更新版汇丰财资网付款服务：常见问题解答 (FAQ)

我们正在重新设计汇丰财资网的付款服务，以便为您提供更精简、易用的付款创建体验。以下常见问题解答将帮助您了解重要变更，并使用更新版汇丰财资网界面创建付款。

1.“借方账户”字段有什么变化？

“借方账户”字段在新界面上将被称作“付款账户”，现在您能够在创建付款过程中更改借方账户。

这种新的下拉字段与过去相比会显示更多信息，包括：账户货币、国家/地区和机构。在汇丰财资网上，您可以看到您有权查看的所有账户。您在搜索具体账户时，输入账户名称就会显示搜索结果。

2.“收款人账号”字段有什么变化？

在更新后的界面中，可以在新的“收款账户”中填写收款人详情。字段名称和验证规则已更新：

当前的汇丰财资网字段名称	新的汇丰财资网字段名称
收款人账号或 IBAN	账号或IBAN
收款人账号	账号或IBAN

新界面没有 IBAN 复选框“要求 IBAN 验证”。在提供 IBAN 的情况下，汇丰财资网会自动进行验证。我们将对字段长度和国家/地区代码进行检查，以确定它们是否有效。如果您提交付款时使用的是无效 IBAN，会显示提示出错的信息，您将需要验证 IBAN 并重新创建付款。

请注意，这些验证规则也适用于所提供的任何中间行账号。

为了确保付款得到快速处理，“账号”现在是必填字段。

3.“费用”字段有更新吗？对模板有没有影响？

“费用”字段现在是一个下拉列表，其中包含 3 个选项：“收款人支付”、“汇款人支付”和“共同承担”。该字段默认设置为“共同承担”。

如果您的模板中有不同的费用选项，新界面会应用您已经指定的选项。

如果“借方账户”（“付款账户”）或“收款人”（“收款账户”）位于 PSD2 国家/地区（“支付服务指令”覆盖的欧盟国家/地区），则您必须使用“共同承担”。您将需要更新您的模板以反映此情况。

如果“借方账户”（“付款账户”）或“收款人”（“收款账户”）均不在 PSD2 国家/地区，则三个费用选项均可用。

4. 我如何在新界面上指定付款的正确起息日（处理日期）？

现在，选择付款起息日时有 3 个选项：

1) 尽快：支付系统将选择可用的最早起息日（考虑当地的截止时间和处理周期时间）。如果未选择任何选项，此选项为默认选项。

2) 在特定日期：通过输入文本或从日历中选择来指定日期。

3) 按正常的时间间隔：指定您希望对付款进行处理的经常性间隔时间。
注意：在选择特定起息日时，该日期应符合以下条件：

- 不得早于当日
- 晚于当日的截止时间
- 不超过当日后 45 天
- 必须是银行工作日（借方账户显示的银行工作日以及货币采用地的银行工作日）

5. 我的付款参考号有变化吗？

字段名称和验证规则已更新：

当前的汇丰财资网字段名称	新的汇丰财资网字段名称
您账户的参考号	您的参考号

该字段支持 SWIFT 字符集。如果没有提供参考号，付款系统将填入付款 IRN（指令参考号）。

对于美国账户（借方和/或贷方账户），该字段不能以斜线“/”开始或结尾，并且不得包含两条连续的斜线“//”。

6. 我仍使用等值货币指定付款金额吗？

可以，您可以通过两种方式指定金额：“按货币”和“按等值货币”。这些选项具体如下：

您的默认货币及至少 4 种您使用过的货币将出现在下拉列表的顶部，这样您可以快速选择货币。

为避免产生任何错误，您需要移除“等值金额”或创建一个新的“受限”模板来更新任何“受限”模板。

7. 在新界面中，我的“单笔付款”模板会显示空白借方账户。我该怎么办？

如果您注意到所在国家/地区未被列入“通用”或“受限”模板的下拉字段中，您需要使用选定的借方账户创建新的模板。

在某些情况中，创建新的“受限”模板时，为了完成付款，您可能会被导向旧视图的汇丰财资网。这是因为并非所有国家/地区都已对其汇丰财资网体验完成更新。

如果您通过“受限”模板创建付款，您现有的权限无任何变更。如有问题，请联系您的汇丰财资网系统管理员。

8. 为什么“提供给收款人的信息”字段中出现了新的字符限制？

付款时，如果您在“提供给收款人的信息”字段中使用指令代码，该字段会有新的字符限制。我们根据国际支付标准（SWIFT 交易）引入这些字符限制。

如果您输入的参考号超过新的字符限制，会出现弹出窗口提醒您。

如果参考号不超过 16 个字符，您无需更改输入编号的方式。您只需删除指令代码。
以下是每个指令代码的新字符限制：